Июл 25 2008

В чем секрет успеха Apple?

Tag: МаркетингАлтайский блогер @ 14:08

apple

Подкаст: Ты можешь прослушать этот пост в виде подкаста на PodFm.ru (добавляйте в друзья и голосуйте).

Идея написать данный пост у меня появилась в автобусе, когда я ехал отдыхать на природу. Давно хотелось выяснить, в чем же секрет успеха Apple. Ручки у меня не было, поэтому пришлось записывать на сотовый телефон основные моменты, в виде SMS. Что только не сделаешь, чтобы не пропали интересные мысли.

Фанаты.

Apple удалось сформировать вокруг себя одно из самых преданных и влюбленных в продукт сообщество. Это один из основных факторов успеха Apple. Как им это удалось? Товар должен с чем то ассоциироваться. У меня Apple ассоциируется с чем то дорогим, недоступным (из-за своей высокой стоимости). В общем, если ты можешь себе позволить купить MacBook Pro – то ты уже не серая масса. Это значит, что у тебя есть вкус и деньги.

Естественно, такая ассоциация и такое преданное сообщество не могло сформироваться просто так. Это помогла сделать реклама. Они взяли одно из самых желаемых чувств человека и сделали на его основе рекламу, под названием «Think Different». Цель, которой была – заставить людей думать, что если у тебя Apple, то ты другой, выше тех, кто использует PC. То, что ты не простая серая масса, ты «Думаешь иначе», не как большинство, а к этому и стремиться большинство людей – выделиться среди всех остальных. Если ты выбрал МАС, значит, ты выбрал другой путь, в отличие от пользователей ПК.

Что у нас так не любит большинство пользователей ПК? Правильно – Windows. Серия роликов «Mac vs. PC» – гениальна. Потому что в ней обыгрывается самая любимая холиварная тема «Майкрософт против Apple». Пользователям Mac реклама понравилась, и они с удовольствием давали ссылку на эти ролики у себя в блогах.

У сообщества должен быть свой лидер (или представитель компании). У Apple этот лидер есть – это Стив Джобс. Он делает компанию живой, приближает покупателя ближе к компании. В идеале компания – это друг покупателя.

Давайте посмотрим на популярные компании, и у каждой компании обязательно найдется ее «лицо». В ЖЖ лицо компании это – Антон Носик, Евросети – Евгений Чичваркин, студия Лебедева – Тема, Ашманов и Партнеры – Ашманов.

Apple дает минимум рекламы и информации о продуктах, делая все возможное, чтобы фанаты компании сами распространяли слухи о продукте и создавали шум вокруг него.

appleАжиотаж:

На конференции разработчиков WWDC’08 Стив Джобс представил публике iPhone 3G. Apple сделала все возможное, чтобы не подпустить к нему журналистов и поклонников компании, пришедших на конференцию. За продукцией Apple стоят очереди. Люди ночуют возле магазинов, чтобы побыстрей купить заветный iPhone. Мы не знаем настоящие эти очереди или организованные Apple, но, то, что это прибавляет ажиотажа – это точно. Об этом говорят по новостям и пишут в блогах. Я уверен, что в этих очередях чувствуется командный дух. Поэтому люди туда и идут, чтобы не только купить новенький iPhone, но и пообщаться с такими же, как и ты. Неплохо было бы, чтобы Apple организовывала бесплатные обеды возле магазинов :)

Как Apple создает ажиотаж вокруг своих продуктов? Примерно за полгода до выхода появляются слухи о том, что гаджет находится в стадии разработки, называются примерные характеристики, через некоторое время журналисты начинают «сверкать» своим интеллектом, и пытаются предугадать, каким же будет этот гаджет. Затем в сети появляются фото еще не вышедшего гаджета, ну и в конце Стив Джобс на какой-нибудь конференции показывает этот гаджет и объявляется когда он поступит в продажу.

Согласитесь намного лучше, чем опубликовать пресс-релиз и ждать продаж. Ну не интересно это.

Делайте что то одно, но хорошо!

Не обязательно быть везде на высоте. Когда я смотрю на iPhone, всегда задаю вопрос самому себе: «А чем он меня привлекает? Почему я хочу его купить?». И знаете, я готов его купить только по одной причине: большой сенсорный экран. Все! Только ради экрана я готов купить iPhone.

Когда Стив Джобс вернулся в Apple в 1996 году в качестве CEO (Chief Executive Officer — генеральный директор) он закрыл убыточные подразделения компании. Это значит, что не нужно пытаться обхватить все и сразу. Нужно концентрироваться на самом важном в данный момент.

Продуктовая линейка:

Отлично продуманная продуктовая линейка – главная причина успеха Apple. Если вы захотите купить какой либо продукт от Apple – вы не запутаетесь. У Apple нет огромного количества различных моделей, как у большинства производителей, модели у который различаются только последней буквой маркировки. Попробуй выбери. Например, Samsung SyncMaster 152v (раньше у меня был) или вот буквально 6 дней назад я купил 22″ Hanngs-G Hi221D. Это не названия.

Что больше звучит iPod Shuffle или Sony NWZ-A818. Для запоминания и распространения первый вариант, конечно же, лучше, потому что он легче! Маленький ассортимент – очередная фишка. Хочешь купить телефон с большим экраном? Ну, вот давай попробуй, выбери у Samsung среди C серии, S серии и т.д. нужный телефон. Apple не предлагает покупателю больше 4-5 продуктов в одной категории. Потому что человеку трудно запоминать большое количество моделей товара. Ты просто будешь теряться в выборе. С Apple ты никогда не запутаешься.

Результаты опроса 300 человек «Я люблю Macintosh за …»:

  1. Дизайн // Как и одежда при знакомстве с новым человеком, внешний вид устройства очень часто влияет на его привлекательность для покупателя.
  2. Удобство и простоту
  3. Посыл\религия\сообщество
  4. Производительность
  5. MAC OS / Софт / Простота / Интерфейс
  6. Качество / Стабильность / Надежность

Короткий список преимуществ продуктов от Apple:

  1. Короткое и красивое название. // iPod Shuffle звучит намного лучше, чем Sony NWZ-A818.
  2. Не большой ассортимент, что позволяет покупателю не запутаться.
  3. Создаются блоги и сообщества про продукцию Apple. // У Microsoft я видел блоги только для программистов. Про Google я вообще молчу, у них для каждого сервиса есть свой блог.
  4. Кроме железа Apple разрабатывает еще и софт, который нужен людям для прослушивания музыки, подкастов, покупки фильмом и музыки.

Я опросил знакомых блогеров «Чем тебе нравится продукция Apple». Предлагаю ознакомиться с ответами:

  • У меня – iPod Shuffle. Нравится дизайном.
  • У Арнольда – iPhone. Нравится всем.
  • BlogerStyle.com – iPod nano. Это красиво и удобно
  • Олег Бизонов хочет приобрести iPhone. Мотивация: дизайн, очень приятно держать в руках.
  • Петрович недавно взял себе MacBook Air. Чем нравится: скоростью и дизайном.
  • Александру Пермякову автору блога MedBlog.ru продукция Apple нравится дизайном.
  • У Димка ipod nano. Чем нравится: дизайном и юзабельностью.
  • SeoWriter.ru хочет ipod shuffle. Чем нравится: практически нет ничего лишнего, все продуманно.
  • Дмитрию Apple нравится дизайном, идеологией компании, инновационными шагами.
  • У Маула есть MacBook Pro большой, iPod Nano и iPod Touch. «Продукция Apple мне очень нравится, чувствуется любовь к потребителям».

И в конце данного поста хотелось бы упомянуть о бесплатной проге для массовой проверки доменных имен и о том как поднять ТИЦ на 200-300 за Ап. Нужна хорошо оплачиваемая работа в Харькове? Нет? Тогда впередь – покупай ссылки.


Июл 11 2008

Как я трачу свои деньги?

Tag: МаркетингАлтайский блогер @ 16:40

Предисловие:

Долгое время я вел в Exel табличку с расходами. Проходил месяц, второй, а богаче я не становился, это я клоню к тому, что говорят: «если хочешь быть богатым – нужно тратить меньше чем зарабатываешь».

Спустя 2 месяца, пришло понимание того, что делал не правильно. Нужно не записывать расходы, а планировать их. Элементарно, не правда ли? Но вести учет расходов – необходимо. Об этом позже.

Мне нравится система Макса Крайнова – 4 конверта. Но лично для себя, вижу в ней ряд недостатков. Я пробовал разбивать бюджет на 4 конверта. На душе становилось легче. Но! Ты так и норовишь взять половину денег из одного конверта и пойти на них в клуб.

Первый этап:
Почему так происходит? Потому что конверт то один (на неделю), а желаний на недели – много. А теперь снова вернемся к записи расходов. Их стоит вести, хотя бы первые 1-2 месяца для того чтобы выяснить куда уходят деньги.

Второй этап:
После того как в Exel было описано, на что и сколько я тратил деньги в течение 2-х месяцев, я сел и начал анализировать собранную информацию. Выяснил сколько было потрачено на развлечение, еду и т.д.

Третий этап:
После этого, перераспределил деньги. Например, вместо 4 походов в клуб, я решил, что можно обойтись и 2-мя, а на сэкономленные деньги лучше уж купить себе, что нибудь покушать. Проще говоря, нужно решить: откуда убрать расходы и куда их можно добавить.

Четвертый этап:
А затем я решил, сколько процентов от ежемесячного дохода я готов тратить на каждую сферу своей жизни. На еду – 70%; на развлечения – 20%; 10% – непредвиденные траты;

Вот так вот, я трачу свои денежки :)

Пока я писал этот пост, некоторые учавствуют в супер-конкурсе для любителей низкочастотников.  А кто то занимался на Powerball тренажере, для того чтобы повысить выносливость и цепкость рук.


Апр 07 2008

Расчет системы, предложение и виды скидок.

Tag: МаркетингАлтайский блогер @ 17:54

В этой статье, я хотел бы рассказать о своем виденье того, как организовать и сделать расчет системы скидок, а также кратко затронуть тему – виды скидок. Во второй части статьи, речь пойдет о предложение скидок – очень важном моменте.

Часть 1.

Всем нам знакомы магазины, которые предоставляют дисконтную карту своим покупателям: «Купите на сумму больше 500 рублей, и вы получите дисконтную карту с 10% скидкой».

Какая здесь ставиться цель? Чтобы человек купил товаров на 500 рублей.

Но, если я не потрачу в этом магазине – 500 рублей, то и дисконтную карту мне не выдадут, а это значит, что в следующий раз мне будет без разницы, в какой магазин идти, в этот или в другой. Покупателя нужно «хвать в свои лапы» при первом же посещении вашего магазина. Чтобы он, выходя из вашего магазина, уже был вашим.

Часть 2.

Думаю, вам знакома ситуация, когда открывается новый магазин – появляется реклама, в которой говорится «Первым 10 посетителямпокупателям – подарок (скидки)!». Какая цель всего этого? Цель проста: чтобы народ ринулся в новый магазин, чтобы попасть в эту десятку.

Это хорошо, но этого не достаточно. Почему бы не расширить поле для деятельности? Получается, что они теоретически приобретают всего 10 новых, постоянных клиентов – выдавая им дисконтные карты. А от всех остальных, они попросту отказываются.

Решение: Выдавать дисконтную карту всем кто пришел в ваш магазин. Я не заставляю вас выдавать их на протяжении всего года, но 2-3 дня или недельку – можно. Те, кто получил дисконтную карту, расскажут о вас своим друзьям, друзья пойдут в ваш магазин за дис.картой, которую успешно получат (станут более лояльными к вашей компании) – вы приобритете еще одного клиента.

Часть 3.

Сделайте многоуровневую систему скидок! У тебя уже есть скидка, ты будешь ходить в это магазин, т.к. у тебя есть скидка, а если будешь ходить еще чаще и покупать больше – тебе дадут еще большую скидку! У клиента появится отличный стимул – ходить именно в ваш магазин, да почаще (при первой возможности).

И не забывайте про приятные эмоции для клиентов!

Если вам нужно раскрутить сайт, возможно вам понадобятся консультации по продвижению (SEO) Ваших сайтов. Надеюсь у вас легальный бизнес, например вы зарабатываете в интернете на продаже таблеток.


Ноя 14 2007

Как придумать что-то полезное?

Tag: МаркетингАлтайский блогер @ 14:13

Все хотят придумать, что-то «этакое», чтобы бабло хорошо срубать и особо не работать. Чаще всего, дальше, чем переделка какого-нибудь стартапа дело не идет. Как обычно происходит? Человек видит, что какой-то стартап пользуется популярностью. Делает или покупает движок, дизайн и стартап готов, точнее клон стартапа.

А почему так происходит? Потому что охота моментально что-то придумать. Взять сесть в один прекрасный день и придумать афигенный стартап, сайт и т.д. Причем за 1 день или вообще за 1 час :) Сейчас я расскажу, как я придумал, то, что может приносит доход, без особых вложений, и как я дошел до этой идеи.

Этап 1. В очередной раз получив спам в железный ящик в виде местной газеты, посмотрел на тираж – 47.000. Посмотрел кол-во объявлений – 2.000 частных + 200 «баннеров». Подчитал, что выходит около 100.000 руб они получают с объявлений каждую неделю. «А не сделать ли мне свою газету с объявлениями?». Кроме расчета дохода с объявлений и расхода на печать и распространение – дело дальше не пошло. Вроде как забыл про эту идеи.

Этап 2. А может сделать газету-справочник? А что, удобно. Если читателю нужны комплектующие на компы, он откроет мою газету-каталог, где на определенной страницы, находится список из одних комплектующих на компы. «Блин, а тут тоже надо на печать и распространение будет потратиться – не буду делать».

Прошло где-то 2 недели с момента, когда я решил не делать свою газету. Я попросту забил на эту идею.

Этап 3. Сначала искал софт для сабмита статей. Наткнулся на XRumer. Посмотрев на цену – пошел дальше искать какой-нибудь софт для сабмита. Искал-искал, и Google послал меня по одному запросу на какой-то портал, где был софт и скрипты на PHP. Решил глянуть php-скрипты. «О, какой-то wap-портал.». Вот тут-то меня просто осенило, наступил так называемый инсайт.

Гениально! «Нужно сделать городской Wap-портал!». Сделать на нем справочник из телефонов такси, агентств по недвижимости, кафе, ресторанов и т.д. Добавить еще чат, форум, развлечение. А потом идеи сами посыпались – партнерку для сотиков, рингтоны, игры и т.д. В первый месяц размещение в каталоге будет бесплатное, а на следующий месяц можно уже будет брать это самое бабло за размещение.

«Черт, да так все проблемы с печатью и распространением обычной газеты – исчезают». Этим решением я убрал пункт на который каждую неделю уходило бы не меньше 100.000 рублей.

…сначала я вообще хотел открыть сайт такой, но как я рад, что не стал его делать сразу. Компьютер и тем более интернет – есть не у всех, а вот сотики – есть у всех, и доступ к wap-порталу будет доступен практически всем, в отличии от сайта в Интернете. Да и сотик всегда у всех при себе, всегда в кармане, в любое время можно зайти на портал и посмотреть объявления, т.е. главное преимущество перед газетой – мобильность, оперативность. В любое время и в любом месте, ты можешь зайти на wap-портал, посидеть в чате, форуме, дать или прочитать объвление.

Этап 4. У нас замыленый взгляд. Везде говорят про партнерки для интернета (казино, сапа, софт и т.д.). А ведь есть и другие, не менее интересные и полезные партнерки. Например для заказа цветов с доставкой. Да-да, партнерка по цветам. Удивил? Пораскинув мозгами, я пришел к выводу, что очень неплохо будет в этот wap-портал еще и партнерку по цветам добавить. Возможность заказать цветы своей девушке через сотик – это очень удобно. Едешь в машине или сидишь в кафе. Открыл wap-портал и заказал даме цветы – класс!

Выводы: 1). Запомните, хорошая идея сразу не приходит (Задумка с газетой была 2 недели назад, и только спустя 2 недели я придумал, как ее реализовать в лучшем виде – wap портале). 2). Никогда не знаешь, где найдешь, и где потеряешь (искал софт для сабмита статей, а нашел скрипт, который позволяет реализовать мою старую идею). 3). Узнай, что нужно людям и дай им это – делай полезные сайты. 4). Если что-то нужно тебе, возможно это нужно и другим.

Начни увеличивать свой заработок в интернете уже сегодня, благодаря любимой партнерки и твой семейный бюджет увеличится многократно. Для того чтобы быть всегда «в теме» также могу тебе посоветовать читать вот этот форум людей там тусуется много, поэтому всегда сможешь найти и партнера и советчика.


12