Давно надо было уже опубликовать PDF-версию курса, но так уж получилось. А получилось это все потому-что, сначала рекламодатели обдумывают, соглашаются, а потом отказываются, а баннеры уже разместил в PDF, приходиться убирать их, а они еще не на одной странице и вот перелистываешь 173 страницы и удаляешь – нудное занятие, что сказать.

Потом договариваешься о сотрудничестве с другими блогерами, они соглашаются, размещаешь их баннер, параллельно удаляя баннеры тех, кто сначало согласился, а потом отказался. И так вот с примерно 10 “партнерами”, и в итоге все забывают, о чем договаривались, а напоминать уже нет никаких сил и желания. Вот такие дела. И каждый день, просыпаясь, думаешь – сегодня надо закончить. И так на протяжении 3-х месяцев. Надоело. На страницах даже нет ссылки на этот блог – воруй, редактируй, продавай :)

Публикация еще тормозилась из-за отсутствия обложки. Jeremy такой человек, что у него фотографии только с его поклонниками, нет нормальной фотки, где он один в нормальном виде :) Но отличный дизайнер Даниил Снитко из Punk You, работы которого хвалит сам Артемий Лебедев, любезно согласился нарисовать обложку и быстро решил проблему с отсутвием нормальных фото.

Кто-то скажет, зачем PDF версия, когда все есть в онлайне. А я делал не для тех кому не надо, а для тех кому надо и я уверен, такие люди есть.

Скачать курс ShoeMoney в PDF (Зеркало)

Илья Земсков ака ПРОФЕССОР сделал CHM-версию курса.

Знать комбинацию к сейфу гораздо лучше, чем пытаться его взломать с помощью дрелей и газовых резаков. Подобным же образом, выполните следующие шаги в том же самом порядке для создания контента, и Вы попадёте в цель, получив солидный трафик в своей нише. Я применил этот рецепт в таких разнообразных нишах как “рингтоны”, “Твиттер-маркетинг”, “методы привлечения клиентов (lead generation) для местного бизнеса”, “развлечения” – и везде успешно. Выполните эти шаги. Здесь Вы получите даром бесценную информацию – Вам не обязательно подписываться на инструменты Shoemoney Tools, хотя, возможно, это поможет Вам добиться успеха быстрее.

В противном случае, нет никаких проблем – существуют буквально сотни тысяч ниш, где Вы можете прекрасно себя чувствовать, и я не собираюсь с Вами конкурировать. У меня просто нет на это времени, к тому же это отвлекало бы меня от проектов, которые у меня уже есть.

Шаг 1: Пишите заголовки, которые вызывают любопытство

Даже если Вы не профессиональный писатель, Вы можете изобразить из себя знатока. Возьмите экземпляр «Teen Magazine» или любого из бульварных журналов, продающихся в супермаркетах:

- 37 способов угодить Вашей подружке, как никогда!

- Уменьшите свою талию на 5 размеров перед летним сезоном – скандальная правда о знаменитостях!

- 12 секретов, которые похоронные бюро скрывают от Вас!

Люди по своей природе любопытны, поэтому используйте реверсивную психологию, чтобы вовлечь их в это. Ваш “взгляд изнутри” даёт им то, чего они, как предполагается, не знают. Фактически, это совершенно секретно. Возможно, правительство, Ваша вторая половина, Ваш доктор, или кто-то ещё, не хотят, чтобы Вы об этом узнали – и, следовательно, это должно быть интригующе!

Как Вы думаете, почему Дэвид Леттерман стал таким популярным со своими топ-десятками? Это просто рецепт, который он повторял каждую ночь. Тысячи из них находятся здесь –http://lateshow.cbs.com/latenight/lateshow/top_ten/archive/, архив между 1993 и 2009 гг., если Вы захотите взглянуть. Немного юмора ещё никому не вредило.

И даже если Вы говорите о чём-то серьёзном, подход заголовков бульварной прессы работает прекрасно:

- Если Вы рекламируете поверенных по управлению имуществом – “37 вещей, которые поверенные по управлению имуществом скрывают от Вас!”

- Или, если Вы продвигаете ведущих специалистов по липосакции – “Вся правда о липосакции”.

Вы поняли идею? Вставьте своё название в эти заголовки:

- 53 причины, по которым не стоит заниматься [Ваше ключевое слово].

- 47 способов, с помощью которых Вы легко можете сделать [Ваша тема].

Заметьте, что нужно указывать определённое число – по некоторым причинам, лучше нечётное. Те же самые заголовки, которые Вы используете в поле темы письма в email -маркетинге, будут работать и здесь. Это же относится и к PPC заголовкам.

Шаг 2: Провоцируйте

Да, будьте наглым и самоуверенным. Скажите что-нибудь обидное для людей, но в разумных пределах. Есть тонкая грань между тем, чтобы просто оскорблять других и тем, чтобы говорить что-то слегка обидное, но спорное и двусмысленное.

Посмотрите что делают основатель блога TechCrunch Майкл Аррингтон (Michael Arrington) и Джейсон Калаканис (Jason Calcanis). Они нарочно выбирают такую точку зрения, которая привлечёт внимание прессы. Иногда они даже дают начало дискуссии, заранее определяя, какую точку зрения примут люди – они используют фальшивые аргументы! А затем все эти марионетки, обычно пресса, приходят, видят “полемику”, и получают горячую сенсацию. Этично ли это? А кого это волнует? Всё дело в том, что Вы одурачили прессу, заставив её бесплатно рекламировать свой сайт. И этот способ лучше, чем обычная реклама – он не требует затрат, Ваш сайт считается более заслуживающим доверия, потому что на него ссылаются уважаемые люди (а не реклама), и Вы можете получить огромный трафик.

Начните с выбора какой-либо темы, которая, как Вы знаете, пользуется горячим интересом у людей, и где Вы можете подлить масла в огонь, заставляя людей затевать споры друг с другом. Помните, что это не ставит перед собой цель оскорблять людей – цель в том, чтобы заставить тех, кто просто наблюдает, тоже принять участие в споре.

Например, если Вы хотите поднять волну трафика, воспользовавшись смертью Майкла Джексона, напишите что-нибудь, вроде: “из 5 достоверных источников стало известно, что смерть Майкла Джексона была фальсификацией“. Ну да, возможно, он и в самом деле умер, но тут есть несколько законспирированных ребят, которые могут подтвердить, что он инсценировал свою смерть, чтобы вытащить свою семью из долгов, она получит страховку, а потом он вернётся под другим именем и обличьем, воспользовавшись чудесами пластической хирургии, и так далее. Как ни крути, а это вызовет горячий интерес и привлечёт участников. Я буквально только что придумал этот пример, но если Вы действительно соберётесь писать об этом, Вы должны будете провести исследование.

Шаг 3: Оседлайте волну

Свою собственную тему, о которой можно написать, придумать довольно трудно, поэтому используйте в своих интересах темы, которые уже пользуются популярностью. В Неделе 6 мы говорили о том, как настроить Google Alerts, чтобы он постоянно снабжал Вас новостями, и Вы могли бы использовать те из них, которые имеют отношение к Вашей теме.

Даже если Ваша тема и не имеет почти ничего общего с горячими новостями, Вы часто можете найти способ связать себя с последними событиями и завладеть некоторой долей внимания. Например, один аффилиат написал в своём блоге об отбеливании кожи Майклом Джексоном, хотя на самом деле он рекламировал отбеливание зубов. Это интересная тема (может быть, она Вас развеселила, и Вы бы захотели сделать клик, чтобы прочитать эту статью?), которая вызывает споры (чтобы заработать на чьей-то смерти, нужно заставить людей писать комментарии), и она позволяет использовать текущие события в своих интересах.

Вы понимаете, что это пример использования первых трёх шагов, которые мы здесь уже привели? Вы можете применить это к любой теме, о которой собираетесь писать – найдите нужный угол зрения и свяжите его с текущими событиями. Вы продаёте таблетки для похудения? Если Вы хотите зайти так далеко, спекулируйте на том, как бы выглядел Майкл Джексон, если бы он принимал Ваши продукты, – затем пусть Ваш дизайнер подредактирует в Фотошопе несколько картинок. Нарядите Джексона в разные костюмы, если нужно, приделайте к его лицу тела других людей. Будьте креативным, но не доходите до пошлости. Это тонкая грань.

Шаг 4: Добавьте специй в свои статьи

Я поражён, как много людей не заботятся о том, чтобы вставить основную картинку для каждой статьи. Если бы существовало 10 заповедей написания статей, то я бы сказал, что это одна из них.

Знаете ли Вы, что на самом деле способствовало увеличению продаж фаст-фуда за последние десять лет? Кроме 99-центовых меню, это были меню в картинках. Если это помогло повысить продажи для McDonalds и Denny’s, то это поможет придать вес и Вашим статьям. Не только дети любят картинки, поэтому делайте статьи интересными – важные пункты выделяйте ярким шрифтом, поместите маркированный список в один из разделов, кое-где добавляйте небольшие графические красивости – всё, что угодно, за исключением огромных блоков из голого текста – это тоска зелёная!

Я люблю делать быстрый поиск на Google Images – он занимает меньше минуты и Вы можете затем вставить эти картинки в свой WordPress блог. Вот что я нашёл по запросу “spices” (специи):

Просто сделайте свои статьи приятными на вид для Ваших читателей. Если это будет выглядеть так, как будто они читают учебник, то читатели уйдут с Вашего сайта. Изображения в Ваших статьях также помогут увеличить трафик от искателей картинок. Вы будете удивлены, насколько, – возможно даже на 20-30% сверх обычного поискового трафика. Вдобавок, эти картинки будут показываться, когда Ваш пост связан с Вашими Facebook фидами.

Шаг 5: Продолжайте писать по той же самой теме

(поддерживайте прочную структуру)

“Это мой блог и я могу писать обо всём, о чём захочу”, – да, если только Ваше имя Джон Чоу (John Chow) или Лэнс Армстронг (Lance Armstrong). Тогда люди точно захотят узнать, что Вы кушали за обедом или другие мелкие подробности из Вашей жизни. Ну, а если нет, тогда Вам придётся следить за тем, чтобы Ваши статьи придерживались заданной темы. Если Вы хотите писать о двух разных темах, то Вам надо завести два блога.

Блоги похожи на радиостанции – если Вы будете передавать классику, рэп и кантри на одной и той же станции, Вы не сможете угодить никому.

Вам нужно также придать Вашему контенту структуру пирамиды. Вершина пирамиды – это Ваше главное ключевое слово, по которому Вы хотите получить рейтинг, а также это общая категория, о которой Вы пишете, – обозначим её термином “штуковина“. Этажом ниже у Вас могут быть “синие штуковины”, “большие штуковины”, “цены на штуковины”. Еще одним этажом ниже, под “ценами на штуковины”, Вы можете иметь “лучшие цены на штуковины”, “распродажа штуковин”, “самые дорогие штуковины” и так далее. Идея состоит в том, чтобы Ваш контент имел структуру пирамиды, которая восходит к Вашему главному ключевому слову.

Для того, чтобы определить, что это за категории, о которых Вы будете писать на своём WordPress сайте, используйте Google Wonder Wheel и свой здравый смысл. Конечно, Вы можете изменить структуру в любое время, когда пожелаете, особенно, если увидите, что одна из Ваших категорий становится популярной. А если этого не происходит, тогда Вы можете убрать эту категорию.

Третий этаж сверху выделите под теги. Другими словами, Ваш сайт, прежде всего, структурирован по категориям – не более чем 6-10 категорий. Каждая из Ваших статей будет находиться под одной или двумя категориями, но может иметь 5-10 тегов. Теги – это ключевые слова, по которым, как бы Вам хотелось, находили бы Ваш сайт. Эти категории и теги распределяют ссылочный вес (link juice) и имеют индивидуальные страницы внутри Вашего сайта, поэтому Вам надо быть внимательным при составлении этой структуры. Не расходуйте напрасно хороший ссылочный вес, который Вы собрали за продолжительное время.

Первые четыре шага, которые мы рассмотрели, были о том, как делать хорошие посты, чтобы всё было на своих местах – прекрасный заголовок, отличная тема, и как всё это красиво отформатировать. Этот пятый шаг о структуре нужен, чтобы убедиться, что Вы можете связать все эти блог посты вместе для концентрации рейтинга. Он также поможет Вам понять, на какие темы следует писать, поскольку большинство блогеров выбирают темы для своих постов наобум. Это столь же эффективно, как готовить еду из выбранных наугад ингредиентов, а затем затолкать всё это в духовку и запекать при случайной температуре в течение произвольного количества времени. И они ещё удивляются, почему это у них нет никакого трафика.

ШАГ 6: ПРИГЛАШАЙТЕ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Теперь, когда Вы привлекли внимание людей к Вашим статьям, Вам нужно заставить их действовать. Вы можете сделать это, опубликовав опрос в своей статье. Спросите людей, что они думают. Может быть, у них есть разнообразный опыт, которым они могут поделиться? Пишите так, чтобы давать им повод для комментариев.

Это даёт Вам ряд преимуществ:

· Пользователи пишут для Вас контент: делайте это должным образом и Вы получите тысячи комментариев. Все эти комментарии помогают Вашей SEO оптимизации. Если Вы – лентяй, то Вам нужно увеличить, насколько это возможно, отношение количества комментариев к количеству статей, написанных Вами. Комментарии – это тоже уникальный контент, поэтому Вы имеете то преимущество, что контент создаётся автоматически, и при этом Вы можете не бояться штрафных санкций за дублирование или копирование контента. И всё это Вы получаете бесплатно!

· Люди расскажут другим: когда у Вас есть превосходная статья, мало того, что её будут комментировать, но и другие люди будут отвечать на эти комментарии, так что Вы можете время от времени подливать масла в огонь. Поэтому не удаляйте своих ненавистников. На самом деле они Вам помогают, так как втягивают в полемику сторонников противоположного мнения. Если Вы действительно умны, Вы можете даже инсценировать вышеупомянутые драмы, чтобы вовлечь ничего не подозревающих читателей в дискуссию. Свяжите это с Facebook Connect, и теперь у Вас действительно начнётся движуха – если только Вы не наделали ошибок во время реализации своего плана.

Конечным результатом всего этого является то, что Вы создали целую армию людей, которые пишут для Вас – не только в комментариях, но также и в своих блогах, призывая своих друзей присоединиться к ним и посмотреть, что за “бредятину“ Вы несёте, или, может быть, чтобы просто отстоять своё мнение. Теперь Вы знаете, какие темы в Вашей нише вызывают у людей бурную полемику – в первую очередь, сосредоточьтесь на этих темах в своих статьях.

ШАГ 7: ПРЕДЛОЖИТЕ ЧТО-НИБУДЬ БЕСПЛАТНО ИЛИ УСТРОЙТЕ КОНКУРС

Это более продвинутая форма, чтобы спровоцировать ответную реакцию. Можете просто тупо пообещать, что любой, кто напишет комментарий, будет участвовать в розыгрыше iPod. Партнёрские сети любят давать такие обещания, типа, приз достанется аффилиату, который совершит максимальное количество продаж или сделает то-то и то-то. Придумайте любой мотив, чтобы заставить людей сделать то, что Вам нужно.

Большинство людей в сети охотно делятся личной информацией в обмен на шанс выиграть что-нибудь.

Что ещё лучше, Вы можете попросить их вписать свой адрес электронной почты, чтобы они могли получить за это какое-то руководство, которое Вы написали – например, вот это самое руководство, которое Вы прямо сейчас и читаете. Позаботьтесь о его приличном качестве, и люди расскажут о нём своим друзьям.

Причина, по которой это является следующим шагом, заключается в том, что Вам придётся иметь солидную базу написанных Вами статей, чтобы составить из них руководство для его дальнейшего предложения. Тщательно отберите фрагменты из лучших материалов, которые Вы написали, проиллюстрируйте их и сохраните в формате PDF с Вашим логотипом в качестве фона. Таким образом, если пользователи будут передавать его своим друзьям, те узнают, что это Ваша работа, и они, возможно, захотят прийти к Вам на сайт и посмотреть, какие ещё статьи у Вас есть. Кроме того, найдутся люди, которые беззастенчиво скопируют Ваш контент и будут нагло утверждать, что авторство принадлежит им.

Сочетание автореспондера для почтовых рассылок (я использую bronto.com, но Вы можете также легко использовать aweber, constantcontact, или mailpress – бесплатный плагин для wordpress) и бесплатного руководства – наиболее мощная форма продвижения контента. Некоторые люди любят порассуждать на тему, что лучше: продавать мануалы за несколько сотен баксов, – что мы могли бы с успехом делать для данного руководства, – или просто раздавать их бесплатно и получать огромный трафик. Я склоняюсь к последнему, так как можно заработать гораздо больше, побуждая людей ежемесячно продлевать подписку на онлайн-инструменты, чем на единоразовых продажах мануалов, даже если не слишком многие захотят сделать следующий шаг и подписаться на онлайн-инструменты.

К тому же, это просто здорово, помогать тем людям, которые пытаются бросить свою повседневную работу и начать карьеру в Интернет-маркетинге.

ШАГ 8: СОЗДАЙТЕ ТОП-СОТНЮ И ЕЁ ЭМБЛЕМУ (BADGE)

Можно подумать, что топ-сотни – это то же самое, что и топ-десятки, о которых мы говорили в начале. Но на самом деле это не так. Здесь Вы составляете свой список лучших экспертов в Вашей нише. Вы присваиваете им рейтинг от 1 до 100.

По какому критерию присваивается рейтинг? Это полностью зависит от Вас – кого Вы сочтёте лучшим. Большинство “обзорных” сайтов в сети (например, обзоры сайтов знакомств) присваивают рейтинг, основываясь на том, какие сайты приносят больше всего партнёрских комиссионных, а не на том, какие сайты являются наиболее удобными и полезными для пользователей.

Составьте список ребят, которые, по Вашему мнению, являются наиболее знающими и популярными в Вашей нише. А затем создайте страницу, которая перечисляет их в нужном порядке, показывая пиктограмму, название их сайта, Ваше мнение о нём из одного или двух предложений и, возможно, рейтинг (от 0 до 100). Если Вы не уверены, какое число писать – просто будьте чрезвычайно точны. Рейтинг 90,4 выглядит намного более точным, чем рейтинг 90. Значение 90,4 претендует на то, что здесь были произведены какие-то математические вычисления.

Теперь, когда у Вас есть этот список, отформатированный так, как будто это результат каких-то официальных исследований, свяжитесь с этими ребятами и дайте им знать, что они попали в список лучшей сотни в области Вашей ниши. Затем приложите эмблему, которую они могут разместить на своём сайте. Они будут польщены – слегка поиграйте на их самолюбии.

Часто владелец сайта бывает счастлив получить такую эмблему. Возможно, и Вы получите PR7 ссылку от Google, если повезёт. Например, взгляните на эту страницу:

Вы можете делать эмблемы точно так же, как и любой из этих парней. А если бы Ваш сайт был признан одним из лучших в сети в области [Ваше ключевое слово], разве Вы бы не захотели поговорить об этом? Поэтому можете даже отправиться к ним на сайт и оставить парочку позитивных комментариев, просто для того, чтобы их воодушевить и увеличить шансы, что они разместят у себя эмблему. Постучитесь к ним в Facebook и дайте ссылку на Ваш обзор их сайта. Напишите об этом в Твиттере.

Возможно, они захотят рассказать об этом другим – такова уж человеческая натура.

Чтобы это сработало, Вы должны действительно хорошо знать свою нишу и уже иметь сайт с солидным количеством контента. Эти парни не захотят с Вами связываться, если всё, что у Вас есть, – это невзрачный wordpress блог с дефолтной синей темой и всего лишь пара постов в нём (один из которых тоже дефолтный – “привет, мир”). Просто поставьте себя на их место – это должно выглядеть достаточно хорошо, чтобы давать на него ссылку, и Вам нужна красивая эмблема, которая указывает на безупречно составленную страницу обзора лучших сайтов.

Вам придётся потратить довольно много времени на эту страницу – это ведь не какой-то незначительный блог пост. Но и награда будет щедрой – Вы могли бы приобрести авторитет в своей нише и люди ссылались бы на эту страницу снова и снова, так как здесь собрана лучшая информация по Вашей теме. Поэтому сделайте эту страницу действительно высококачественной и прекрасно написанной.

ШAГ 9: ВОР ДОЛЖЕН СИДЕТЬ В ТЮРЬМЕ

Правило № 1: Занимаясь Интернет-маркетингом, люди воруют.

Правило № 2: Если люди не воруют, см. Правило № 1.

Поэтому каждые несколько дней копируйте небольшие фрагменты текста из некоторых Ваших блог постов и вставляйте их в поисковый бокс Google. То есть, буквально просто копируйте целые предложения, заключайте в кавычки и делайте по ним поисковые запросы. Если Вы увидите, что поиск дал результат, то Вы поймали воров.

Только не надо им ничего говорить (из личного опыта могу сказать, что если спокойным тоном попросить убрать статью или поставить ссылку на оригинал – это сделают). Просто подайте рапорт о спаме по этому адресу:

Для людей, которые занимаются SEO, чтобы заработать на жизнь, воровство – это их самая тщательно скрываемая тайна. Но не надо ругаться с ними. Просто подайте рапорт о спаме, если Вы можете точно доказать, что они используют какие-либо чёрные методы – воруют контент, используют клоакинг и так далее. Если Вы подадите рапорт на конкурентов лишь потому, что они Вам не нравятся, в следующий раз Google не будет воспринимать Вас всерьёз.

В любом случае, Вы должны делать поиск по Вашим ключевым словам и фрагментам из блог постов, хотя бы для того, чтобы посмотреть, кто ещё находится в Вашей нише, и какую позицию Вы занимаете в результатах поиска в сравнении с получаемым трафиком.

ВЕЩИ, КОТОРЫХ НЕ СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ

Вот несколько наиболее распространённых приёмов, из-за которых люди терпят неудачу. Постарайтесь не использовать следующие методы:

· Слишком навязчивая самореклама. Сделайте это всего один раз, и все остальные Ваши статьи, не читая, сочтут такими же. Вам нужно, чтобы другие трубили о Вас – тогда доверие к Вам будет намного больше.

· Массовое представление статей. Попробуйте представить Вашу статью в 50 сабмит-каталогах. Ещё год назад это работало, но теперь поисковые системы стали более изощрёнными в отлавливании спамеров. Это особенно важно, так как количество страниц, индексированных в сети, приближается к 100 миллиардам. Поддержка от сайтов высокого доверия – вот что имеет значение, и не только с точки зрения SEO, но также и потому, что Вам надо развивать отношения с важными людьми.

· Автоматическая генерация фальшивого контента. Мы рассматривали это более подробно в Неделе 7 – как создать свой вебсайт. Не верьте людям, которые рассказывают Вам, какой огромный трафик они получают, потому что программно перекомпоновывают RSS фиды и им не надо писать реальный контент. Идея, что иметь миллион фальшивых страниц – это каким-то образом лучше, чем иметь одну реальную статью, смехотворна. Если Вы – король почтовых рассылок (примкните к scott-richter.com), то, возможно, это и будет работать, но тем самым Вы перекроете все остальные каналы, откуда могли бы получать трафик.

· Покупка программ, которые обещают что-то невероятное. Существует поговорка, что если Вы не знаете, кто из Вашего окружения дурак, то, вероятно, это Вы и есть. Возможно, высшая справедливость заключается в том, что аффилиаты, которые продвигают схемы быстрого обогащения, зачастую сами попадаются на ту же удочку, покупая схемы быстрого обогащения у других людей. Не используйте программы, которые обещают сгенерировать контент, автоматически настроить обратные ссылки, автоматически заработать Вам рейтинг на Google, и так далее. С таким же успехом Вы могли бы купить бутылку сока Асаи, чтобы сбросить вес. Я не хочу сказать, что все программы плохие – в сети немало прекрасных инструментов, которые помогут Вам проводить исследования и создавать сайты. Но это не одно и то же.

· Перенасыщение ключевыми словами (Keyword stuffing). Это метод повторения одного и того же ключевого слова несметное количество раз, в надежде, что Вам удастся одурачить поисковые системы. А тут ещё разные идиоты разводят всякие теории о скрытом семантическом индексировании (Latent Semantic Indexing) или об анализе плотности ключевых слов. В сети есть клоуны, которые утверждают, что Ваша плотность ключевых слов должна составлять ровно 5% – таким образом, Ваше ключевое слово будет повторяться один раз через каждые 20 слов. Но если Вы хотите написать хорошую статью, Вы же не будете писать с калькулятором в руках, чтобы убедиться, что Ваше ключевое слово повторяется в строгой пропорции?

· Копирование чужого контента. Крадёте ли Вы чужой материал, или просто используете фид, Вы можете иметь крупные неприятности от автора контента – или, что более вероятно, Вас накажут поисковые системы. Они заметят, что у Вас такие же самые страницы, что и у другого человека, и затем сделают выбор, кто из Вас реален, а кто – клон. Если Ваш сайт только что создан и пока не имеет высокого рейтинга (хотя бы Google PageRank 5), угадайте, кто проиграет?

Теперь у Вас всё это есть – 9 шагов, которым Вы можете следовать, чтобы писать статьи, приносящие трафик и зарабатывающие деньги, плюс глупые вещи, которые не нужно делать.

На следующей неделе мы поговорим о том, как Вы можете использовать социальные медиа, чтобы распространить свой бренд. Каждый пишет всякую всячину и в Facebook, и в Twitter – и число самозваных экспертов всё растёт. В действительности 99% людей, обитающих в социальных медиа, просто вопят в пустой комнате – их никто не слышит. То же самое относится и к блогам. Большинство ребят постят горы хлама, а потом удивляются, почему их до сих пор не завалили деньгами.

Так же, как на этой неделе мы рассмотрели написание статей, на следующей неделе мы поговорим о стратегиях, которые Вы можете использовать, чтобы действительно запустить трафик в социальных медиа. А пока, вот Ваш план для этой недели.

Кстати, если Вы до сих пор не выполнили все эти планы, я бы настоятельно рекомендовал Вам пока не приступать к следующей неделе. Это было бы похоже на строительство дома, в котором фундамент готов лишь наполовину, а Вы уже воздвигаете кухню и туалет. Держитесь в стороне от следующих частей, пока не выполните предыдущие – иначе Ваша веб-стратегия будет шаткой.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ: НЕДЕЛЯ 8

- Выберите специфическую тему для своего блога

- Составьте несколько привлекательных заголовков с числами

- Напишите провокационный пост, который вызовет спор между Вашими читателями

- Найдите несколько модных тем и напишите о них

- Убедитесь, что все Ваши статьи имеют основные изображения

- Структурируйте Ваши блог посты по ключевым словам

- Составьте список из 100 знающих людей в своей категории, затем свяжитесь с ними и сообщите, что они избраны в Вашу топ-сотню.

Знаете ли Вы, насколько в действительности успешна Ваша компания?

Многие новоиспечённые бизнесмены даже и понятия не имеют, сколько на самом деле у них денег. Конечно, возможно, Вы только что получили выплату в размере 50 тысяч долларов из партнёрской сети, но что если к Вам тут же приходит счёт на 35 тысяч от Google AdWords, Вы ещё не оплатили услуги фрилансеров, которым причитается 5 тысяч, а тут ещё надо выложить 10 тысяч за все эти новые игрушки, которые Вы только что купили – плюс регулярные ежемесячные счета? Что, если Вы даже не знаете, какие счета уже оплачены, или какие новые расходы надо покрыть? Чтобы решить эти проблемы, используйте кредитные карточки, и Вы будете уничтожены.

Я видел как многие аффилиат-бизнесмены попадали в бедственное положение, благодаря своей неподготовленности, когда это касалось их финансов. Они никогда не имели системы, с которой им надо было начать, и не знали этих вещей (которые, я уверен, Вы уже знаете):

- Разделяйте свои личные и коммерческие расходы – для каждого вида заведите отдельные счета в банке или даже зарегистрируйте отдельную компанию.

- Составляйте ежемесячные финансовые отчёты – это нужно делать, даже если Вы работаете в одиночку. Мы позднее рассмотрим, почему это необходимо и как это делается.

- Откладывайте часть прибыли для уплаты налогов – Дядюшка Сэм доберется до Вас, это лишь вопрос времени. То же самое относится и к правительствам штатов, когда это касается подоходного налога, налога на безработицу и всех прочих. Как и в случае, когда Вас сцапают копы, тут уж Вы не сможете просто сказать: “Я здесь ни при чём!“.

Эти бизнесмены ДУМАЮТ, что они должны быть успешными, лишь потому, что производят огромный доход. Я дружу с одним парнем, который создал сеть, приносящую ему свыше 100 тысяч долларов в день. У него нет ни контрактов, ни бухгалтерской документации, он точно не знает, заплатили ли ему различные рекламодатели, за ним охотится налоговая служба – сейчас он на грани банкротства и просит меня занять ему денег. Несмотря ни на что, он по-прежнему ведёт роскошный образ жизни, надеясь, что люди не узнают правду о его реальном финансовом состоянии.

И таких как он, очень много. Не попадайтесь в ту же самую ловушку.

Учёт против Финансирования

Мы – небольшая компания, но, несмотря на это, ведём множество проектов, – каждый со своими собственными доходами и расходами. Вы можете ДУМАТЬ, что знаете, как зарабатывать или тратить деньги своей компании, но будете удивлены, когда действительно станете следить за всем этим. Если Вы помните то время, когда завели свою первую кредитку или мобильный телефон, – а потом увидели счёт, который пришел в конце месяца, то Вы поймёте, что я имею в виду.

Давайте поговорим о разнице между учётом и финансированием, а затем о несложных процессах, которые Вы можете наладить для обоих типов систем. Если у Вас нет диплома Магистра Экономики, то Вы – счастливчик, так как сейчас бесплатно получите знания стоимостью в 100 тысяч долларов, и при этом Вам не придётся два года торчать в школе.

И если Вы считаете, что это слишком занудно, или у Вас плохие воспоминания о годах, проведённых в школе, то подумайте о том, что может произойти, когда Вы окажетесь на грани выхода из бизнеса, не имея достаточно денег, не имея возможности заплатить налоги, и не зная, что в действительности творится в Вашей компании. Вы, конечно, можете нанять людей, которые делали бы это за Вас, – но всё равно должны понимать, что и для Генерального Директора эти знания необходимы в первую очередь.

Анализ того, что было в прошлом – это учёт, в то время как планирование будущего – это финансирование. Первое определяется точно, второе – приблизительно. Вам нужны оба этих типа:

- Учёт нужен для того, чтобы обеспечивать уплату налогов, он может отслеживать поступление средств от Ваших клиентов или других источников дохода, и может управлять фондом заработной платы. Отказ от использования инструментов учёта для планирования Вашего бизнеса подобен тому, как если бы Вы захотели управлять автомобилем, глядя только в зеркало заднего вида.

- Финансирование необходимо для планирования, какие проекты Вы реально сможете осуществить, сколько людей нужно для этого нанять, и сколько нужно денег. Вы оцениваете это приблизительно, так что цифры будут неточными.

Давайте начнём с финансового планирования…

Мы заведём таблицу Excel для финансового планирования – там будут храниться наши ожидаемые прибыли и убытки, а также матрица проектов по отношению к сотрудникам. Это всего лишь грубая сетка, чтобы оценить общие статьи доходов и расходов – не то, что мы можем фактически использовать для выписки счётов. Это финансовая модель, где я кое-где меняю распределения средств. И там нет детализированных пунктов – это финансовые операции.

Предупреждение: упражнение, приведённое ниже, расстроит большинство людей, но оно абсолютно необходимо, если Вы хотите действовать как предприятие, а не как “волк-одиночка”. Если Вы когда-нибудь захотите продать свою компанию, Вы должны будете выполнить это упражнение. И даже если не захотите, выполнив это упражнение, Вы приобретёте бесценные знания.

Если Вы до сих пор этого не сделали:

- Создайте электронную таблицу – назовите её “ваша_компания_финансовые_операции_2009.xls” (заменив “ваша_компания” названием Вашей компании).

- Назовите первую таблицу “pro_forma”: в переводе с латыни это означает “будущее” – мы собираемся оценивать Ваши доходы, расходы и прибыль. Назовите это “прогнозом”, если хотите.

- В столбцах перечислите все проекты, которые у Вас есть – по одному столбцу на проект. Не уверены, что знаете, что такое проект? Это мини-бизнес, который имеет доходы и расходы, относящиеся непосредственно к нему. Если у Вас их больше восьми, возможно, это слишком много.

Если Ваша компания состоит всего из одного или двух человек, я рекомендую вести не более 3-4 проектов одновременно.

- В строках перечислите статьи расходов – например, имя программиста, затраты на PPC, программное обеспечение, домены, сервера, и всё прочее, что существенно влияет на Вашу прибыль.

- Заполните строки приблизительными затратами – если Вы имеете сотрудников, занятых полный рабочий день, то убедитесь, что их полная заработная плата распределена среди всех проектов в соответствующей строке. Убедитесь также, что эта полная заработная плата будет выше оклада, который Вы им платите, особенно если Вам приходится начислять зарплату по форме W-2, куда также входят социальное обеспечение, страховка, пенсии, все выплаты, полученные ранее и так далее. Если Вы работаете по форме 1099 (почасовая оплата или оплата за выполнение задания), то это будет гораздо проще. Если Ваши проекты “одноразовые” – то есть, не длятся более одного месяца, тогда оценивайте расходы как можно выше. Если Вы получаете продолжительную прибыль, или имеете стабильный проект (например, проводите местные кампании), то можете легко оценить средние расходы за месяц.

- Заполните ожидаемые доходы – это довольно сложно, особенно если Вы не имеете никаких предварительных данных. Если Вы проведёте финансовый консалтинг, то можно будет проще оценить, откуда должны поступить деньги. Если Вы проводите аффилиат-кампании, которые испытывают значительные флуктуации, то это упражнение может быть не таким полезным для Вас. В этом случае, Вы фактически не занимаетесь бизнесом, а управляете серией проектов, которые постоянно угасают и нуждаются в “дозаправке”. Но если Ваши проекты являются долгосрочными, продолжающимися несколько месяцев, то здесь у Вас может быть несколько строк – по одной для каждой сети, которая Вам платит, для дохода с клиентов, для комиссионных от PPC кампаний, и так далее. Используйте минимальное количество строк – только те категории, которые существенно влияют на доходы.

- Подсчитайте итоги (totals) и промежуточные итоги (subtotals) – вставьте по две пустые строки под строками затрат и подсчитайте промежуточные расходы. Проделайте то же самое для доходов. Должно получиться около тридцати строк. Внизу таблицы создайте строку для валовой прибыли (gross margin), которая определяется как доход минус затраты. Отформатируйте ячейки таблицы так, чтобы суммы в долларах были округлены к ближайшему целому, а отрицательные числа отображались красным цветом.

- Определите Вашу прибыльность на уровне проекта: крайний правый столбец зарезервируйте для общего итога, чтобы Вы могли суммировать расходы, доходы и маржу по каждому проекту. Если Вы никогда раньше не делали это упражнение, то оно, возможно, откроет Вам глаза на истинное положение вещей. Проекты, которые приносят большинство доходов, не обязательно будут самыми прибыльными – фактически, на них Вы можете даже терять деньги. Вы должны сосредоточить свои усилия на получении большей прибыли, а не большего дохода.

- Добавьте накладные расходы: валовая прибыль, которую мы только что определили – это прибыль на уровне проекта, до вычета из неё распределённых затрат, связанных с арендой, командировками, связью, компьютерным оборудованием, торговлей и так далее. Здесь даже должны быть учтены расходы и ссуды по кредитным картам, если они являются существенными. Теперь вставьте под валовой прибылью несколько строк для накладных расходов. Добавьте по одной строке для каждого из распределённых расходов. Так как это не зарезервированные расходы, Вы записываете их только в столбце А, оставляя пустыми остальные столбцы. Если Ваша компания достаточно крупная – то есть в ней работают больше 6 сотрудников, то Вы, вероятно, являетесь менеджером, и Ваши расходы относятся к накладным. Подсчитайте промежуточный итог в этой категории.

- Общая прибыльность: в последней строке должна быть валовая прибыль по всем проектам (последний столбец) минус промежуточные накладные расходы. Это и есть общая прибыльность Вашего бизнеса.

Если Вы и в самом деле выполнили все эти шаги (поначалу это довольно утомительно) – то примите мои поздравления! Вы попали в 10% людей, которые готовы возиться с Excel и проходят через всё это, чтобы точно определить, как работают их предприятия.

Теперь Вы можете исследовать, как на самом деле процветает Ваш бизнес – где Вы зарабатываете деньги, на какие проекты следует выделить больше времени и ресурсов, а какие следует закрыть, сколько Вам нужно наличных денег и сколько предположительно Вы заработаете в следующем году.

Поиграйте с числами – с их помощью Вы сможете воспроизвести различные сценарии для Вашего бизнеса: «А что будет, если…»

- Посмотрите, что произойдет, если Вы предположите, что Ваши доходы упали на определённую сумму. Как это повлияет на бизнес в целом?

- Что будет, если Вы добавите ещё пару проектов – имеется ли у Вас достаточное количество сотрудников, и, если нет, во сколько обойдётся возможность вести эти дополнительные проекты?

- Может быть, Ваши накладные расходы слишком велики? Если они выше 15% от общих доходов, значит, скорее всего, так оно и есть.

- Как насчёт общих валовой прибыли (gross margin) и чистой (net margin) прибыли Ваших предприятий? Возможно, Ваши предприятия приносят хорошую валовую прибыль, а с чистой (после вычета накладных расходов) дела обстоят хуже? Как будут выглядеть цифры, если Вы не включите сюда расходы на PPC? Сколько Вы на самом деле “зарабатываете” – делая акцент на прибыли в сравнении с валовым доходом?

Делайте это надлежащим образом, и Вы не окажетесь без средств в конце месяца. Вам не придётся беспокоиться о том, что Вы однажды не сможете оплатить счета. Можете даже нанять бухгалтера, чтобы он делал это для Вас каждый месяц, как только Вы поймёте как это работает, и тогда Вы будете содержать свои дела в порядке, а финансы полностью отделите от личных расходов.

ТРИ типа финансовых отчётов, которые Вы должны проверять каждый месяц

Не читайте этот раздел, если Вы не хотите развиваться в крупный бизнес. В какой-то момент, Вам понадобится бухгалтер, чтобы следить за тем, куда текут денежные потоки, откуда поступают выплаты, сколько Вы платите сотрудникам, и так далее. В конце каждого месяца, Вам нужно потребовать эти три типа отчётов и при этом знать, как их использовать. Давайте рассмотрим, как они работают вместе, чтобы обеспечить финансовую жизнеспособность Вашего бизнеса.

Кстати, даже если Вы – “волк-одиночка”, это всё равно Вам может понадобиться, так как это очень важно для планирования.

Балансовый отчёт

Здесь указывается, сколько Вы имеете в каждой категории активов и пассивов. Ваши активы, очевидно – это наличные, которые Вы имеете в банке и в своём кармане, плюс незавершённые выплаты от аффилиат-сетей и клиентов. Кроме того, Вы имеете активы в виде компьютерного оборудования, программного обеспечения, и всего того, что Вы можете продать за деньги.

Ваши пассивы – это то, что Вы обязаны заплатить – задолженности по кредитным картам, ссудам, и даже имущество акционеров (если кто-то инвестировал деньги в Вашу компанию). Активы должны быть равны пассивам плюс капитал акционеров – это одна из первых вещей, которые изучают в первом семестре по бухгалтерскому учёту.

Принцип двойной бухгалтерии состоит в том, что в любой момент, когда Вы имеете кредит (левая часть уравнения), Вы также имеете и дебет (правая сторона уравнения) – таким образом, Вы всегда находитесь в балансе. Мы не будем вдаваться во множество деталей, но вот один пример: если Вы купили компьютер, Вы вычитаете его стоимость из своих наличных активов, и затем добавляете её в категорию оборудования – таким образом, Вы сделали одновременно две записи, поэтому отчётность будет сбалансирована.

Мы поговорим о том, почему это так важно, немного позднее.

Отчёт о прибылях и убытках (P&L)

Балансовый отчёт делает как бы “фотоснимок” во времени – как Ваши отдельные активы и пассивы выглядели такого-то числа такого-то месяца в таком-то году. Ваш отчёт о прибылях и убытках – это то, что произошло в течение месяца или года. “Верхняя черта” (top line) в первой строке – это Ваш валовой доход, то есть, сколько всего денег Вы получили от различных проектов, которые Вы ведёте. Затем Вы вычитаете различные затраты, чтобы получить маржу – потом вычитаете накладные расходы (часто называемые SG&A – продажные, общие и административные расходы), чтобы определить чистую прибыль.

Те из Вас, кто имеет финансовое образование, вероятно, заметят, что мы должны называть это терминами EBIT или EBITDA (доходы  до уплаты процентов, налогов, списаний и начислений амортизации) – но для целей Интернет-маркетинга это не имеет особого значения, так как мы не имеем дела с финансовыми рычагами и кредитами.

Отчёт о прибылях и убытках весьма похож на прогноз, который мы составляли, за исключением того, что прогноз – это то, что как мы предполагаем, должно случиться, в то время как P&L – это то, что фактически уже случилось. Просматривайте его каждый месяц, сравнивая, насколько Вы продвинулись в достижении своих целей, и Вы многое поймёте. Затем откорректируйте свои отчёты по прогнозам (pro forma).

Если Вы действительно умны, то содержите свои P&L и pro forma в отдельных таблицах EXEL, но в одной книге, а затем сравнивайте числа в однотипных ячейках, чтобы определить разницу. Другими словами, определите, на какую сумму в долларах и в процентах Вы отклонялись от прогноза каждый месяц. Общая цель таких упражнений по планированию заключается не в том, чтобы создать пакет документов для показа людям (например, совету директоров, если таковой у Вас имеется), а в том, чтобы постоянно совершенствовать план, основываясь на тех данных, как Вы на самом деле работаете.

Ваша итоговая прибыль также называется “нижней чертой” (bottom line), по аналогии с тем, как валовой доход называется “верхней чертой” (top line).

Для предпринимателей с развивающимся бизнесом, самой большой и самой неожиданной проблемой – той, которая приводит к их банкротству, – является внезапное исчезновение денег из-за чрезмерной успешности бизнеса. Поймите, что чем быстрее Вы растете, тем прибыльнее выглядите на бумаге, но тем больше наличности Вам требуется. Например, если Вы расходуете деньги на PPC кампании, и Вам заплатят ПОСЛЕ того, как Вы их потратили, то Вы получите финансовый разрыв. Вам нужны деньги, чтобы удержаться на плаву, пока Вы ожидаете выплат, и эти деньги называются оборотным капиталом.

То же самое происходит, если Вы ведёте местный бизнес – Вам приходится тратить деньги на создание вебсайтов, или на рекламные кампании прежде, чем Вам заплатят. Крупные клиенты часто платят как “net-30” или “net-60”, то есть в течение месяца или двух. Если у Вас есть клиенты, на которых Вы тратите по10 000 долларов в месяц, и при этом они “net-60”, то это означает, что Вы выставляете им счёт в конце первого месяца и затем вынуждены ждать ещё 60 дней, пока они Вам не заплатят. Таким образом, до получения выплаты пройдёт в общей сложности 90 дней, и в это время Вы получаете разрыв по 30 000 долларов на каждого клиента.

И Вы не сможете забрать эти деньги назад, когда они Вам срочно понадобятся, если только не собираетесь потерять клиента. Так что оборотный капитал очень важен для бизнеса и тесно с ним связан, до тех пор, пока Вы ещё можете как-то существовать.

Теперь посмотрите, что получится, если у Вас будет 10 таких клиентов – Вам потребуется 300 000 долларов оборотного капитала.

Ах, у Вас есть деньги в банке, которые помогут Вам свести концы с концами? А что, если Ваш бизнес станет таким неимоверно успешным, что у Вас появятся 50 клиентов, каждый из которых расходует по 10 000 долларов в месяц? Теперь Вам нужен оборотный капитал минимум в полтора миллиона долларов, или Вы разоритесь.

Многие предприниматели не сознают важность оборотного капитала. Они думают: “Я получил X, потратил Y, прибыль равна Z”. Задержка выплат в буквальном смысле уничтожит и Вас, и Ваш бизнес. Обычно к тому времени, когда владелец бизнеса (то есть Вы) поймёт, что происходит, будет уже поздно. Любой, кто имеет деньги и видит Вашу ситуацию, может использовать её в своих интересах. Очень часто бывают ситуации, когда кредитная карта предпринимателя уже исчерпала максимальный лимит, а банк не желает одалживать деньги.

Вот как работает успешный бизнес, – те, кто ведут дела на основе убытков и прибылей, разоряются, – и такое происходит сплошь и рядом.

Последний финансовый документ, который Вы должны проверять каждый месяц – это отчёт о движении денежных средств. Вы начинаете с суммы, которую имели в начале этого месяца, и заканчиваете суммой, которая имеется у Вас сейчас в банке в конце этого месяца.

У Вас есть операции, которые добавляют деньги на Ваш банковский счёт (депозиты, выплаты, предоплата от клиентов, и т.д.), а также операции, которые отнимают деньги (счета, зарплата сотрудников, различные расходы, задолженности и т.п.). Итог этих операций весьма доходчиво расскажет Вам о том, растёт или уменьшается Ваш счёт в банке, и почему это происходит.

Отчёт о движении денежных средств связывает Ваш P&L (который также называется “отчётом о доходах”) с Вашим балансовым отчётом. Теперь Вы понимаете, почему все эти три документа так необходимы для Вас, чтобы иметь представление о финансовой жизнеспособности Вашей компании?

Внимательно изучайте эти отчёты, чтобы выявить проблемы на их ранней стадии: какие из Ваших расходов могут выйти из-под контроля; могут ли у Вас вскоре закончиться наличные средства; какие проекты в действительности являются убыточными; и так далее.

Теперь, полагая, что Ваша финансовая ситуация находится под должным контролем, позвольте мне дать вам несколько заключительных советов, прежде чем Вы отправитесь в путешествие, которое сделает из Вас успешного Интернет-бизнесмена:

- Будьте ЛЕНИВЫМ бизнесменом. Используйте аутсорсинг для не слишком важных элементов Вашего бизнеса.

- Используйте кредитные карточки только ради своей выгоды. Вы можете зарабатывать миллионы на своих PPC кампаниях, но при этом Вы НИКОГДА не будете иметь баланса. Если возможно, заполучите ”сливовую“ (plum card) карту от AMEX, которая обеспечит вам до 2% возврата наличных. Если у Вас имеются задолженности, погашайте их до того, как будете использовать эти средства в новых проектах.

- Принимайте медленно, увольняйте быстро. Если Вы не уверены, что кандидат в сотрудники достаточно хорош – не принимайте его. Если он удовлетворяет почти всем “ДА”, но за исключением хотя бы одного, Ваш ответ должен быть: “НЕТ”. И никаких: “может быть…, мы рассмотрим Вашу кандидатуру позднее…“. Если они недостаточно хороши, то избавляйтесь от них как можно быстрее, ради их же собственного, да и Вашего блага. Неверные решения во время приёма на работу наиболее дорого обойдутся Вашей компании. Не давайте этим сотрудникам задерживаться у Вас надолго.

- Нанимайте сотрудников исходя из их способностей, а не навыков. Вам скорее нужны способные к обучению сотрудники, чем знающие. Тому, чего они пока ещё не знают, Вы можете обучить их позднее.

· Окружите себя наставниками. Найдите наиболее успешных людей в своей области, независимо от того, знакомы Вы с ними, или нет. И не бойтесь того, что Вам откажут – они часто соглашаются сотрудничать, если Вы не будете отнимать у них слишком много времени. Большинство их них будут только рады, что о них помнят, и с удовольствием будут готовы Вам помочь.

· Оградите себя от неудачников и вечно сомневающихся скептиков. Мы об этом до сих пор не упоминали, но Вы же не спрашиваете толстяков, как сбросить вес, или бизнесмена-неудачника о том, как разбогатеть? Не позволяйте дружелюбным доброжелателям разрушить Ваш бизнес с помощью их “добрых советов”, их хлебом не корми, они ЛЮБЯТ давать советы.

· Не принимайте на работу своих друзей. Пусть даже это самые прекрасные ребята во всём мире, но они будут ожидать от Вас особых поблажек, и это отвратит от Вас остальных сотрудников, тех, кто не является Вашими друзьями или членами Вашей семьи.

· Не допускайте ситуации, чтобы Вашими клиентами оказались Ваши друзья или члены Вашей семьи. Они будут ждать от Вас скидок, или других привилегий, а ведь Вы занимаетесь бизнесом, а не благотворительностью.

· Не “кидайте” Ваших партнёров по бизнесу. Всё, что Вы делаете, рано или поздно вернётся обратно, как бы Вы ни изворачивались. Ваша репутация – это самое ценное, что у Вас есть. Не потому ли Вы подписались именно на МОЙ курс, а не какого-то Васи Пупкина? (по-американски наш Вася Пупкин – это их “безымянный Джо“, – прим. перев.). Мир тесен – имейте добрую славу в своём мире.

- Избавляйтесь от своих худших клиентов. Если Вы работаете по принципу 80/20 (Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, введённое социологом Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата», хотя лично мне больше нравится определение: “20 % программистов выпивают 80 % пива”, ­­– прим. перев.), то у Вас есть пара проектов, которые зарабатывают для Вас львиную долю денег, и множество прочих, которые приносят какие-то гроши. Так избавьтесь от них – особенно, если там присутствуют неугодные Вам клиенты. По мере того, как Вы будете становиться всё более успешным, Вам придётся отделываться от старых клиентов, с которыми Вы начинали свой бизнес. Найдите какого-нибудь другого начинающего бизнесмена, которому Вы можете передать своих старых клиентов, выделяя себе пространство для более крупных и выгодных сделок.

- И если кто-то предлагает заплатить, то флаг ему в руки. Не надо изображать старую игру: “Ах, ну что Вы, позвольте МНЕ оплатить счёт за обед в ресторане!“ Если они настаивают, да ради Бога, пусть платят. В любом случае, позднее они об этом и не вспомнят. Разок можете заплатить и сами, чтобы выглядеть учтивым – но если они настаивают, Вы сэкономите деньги. А Вам, как предпринимателю в сфере малого бизнеса, все эти деньги необходимы для развития своей компании. А другие пускай покрасуются, изображая богачей.

- Не тратьте время на пустые сплетни. Да кого интересует, какую именно новую навороченную тачку или часы недавно купил такой-то и такой-то бизнесмен? Лучше постарайтесь получить такую информацию, которая помогла бы Вам заработать деньги. Пусть все эти прихлебатели продолжают пялиться на поддельные фотографии чеков с баснословными суммами и на порнуху в Интернете – а Вы в это время будете заняты построением своего собственного бизнеса.

- Бизнес есть бизнес – заведите себе офис, пусть даже это будет комната в Вашей квартире. Установите стандартные для офисов часы работы. Внимательно следите за своей электронной почтой и проектами – не позволяйте себе вести образ жизни “сутенёра”, который помешает Вам налаживать свои дела. Большинство аффилиатов, которых я встречал в своей жизни, сначала зарабатывали деньги, а потом начинали лениться и шиковать за счёт новоприобретённого богатства, – и в итоге теряли всё.

- Не летайте первым классом. По крайней мере, за свой счёт. Это покажет людям, какой Вы экономный, что Вы не швыряетесь деньгами налево и направо. Но если все люди из Вашего окружения летают первым классом, то и Вы можете себе это позволить. Ваше окружение – вот где нужно искать пример для подражания.

- Сосредоточьтесь на своём персональном бренде – благодаря чему именно Вы хотите приобрести известность? Вы же не можете заниматься всем подряд – поэтому выберите какой-то один вид деятельности, в котором, как Вы надеетесь, Вас признают экспертом. Например, это могут быть такие виды деятельности, как местный Интернет-маркетинг, советы папе-домоседу, или какая-нибудь другая ниша, типа бесплатных советов по организации похорон.

- Ваша кредитная карта должна содержать Вашу фотографию. Можете даже сделать карикатуру за 75 долларов на elance или rentacoder. Поместите там свой AIM (AOL Instant Messenger, “Аська” по-нашему, – прим. перев.), номер телефона, адреса электронной почты и профиля Facebook. Будьте как можно доступнее для контактов. В то же время, как можно быстрее и любезнее рвите все контакты с теми людьми, кто попусту тратит Ваше время.

- Не забывайте о волшебном слове: “спасибо!» Это звучит так банально, правда? Тем не менее, очень немногие помнят об этом правиле. Открытка на день рождения, подписанная собственноручно, и любые другие милые сюрпризы, которыми мы не так часто балуем друг друга в своей жизни, позволят людям запомнить Вас получше. Постарайтесь почаще говорить людям: “Спасибо!“ Когда Вы стоите в очереди в аэропорту, (или в любое другое свободное время), пишите благодарственные сообщения всем людям из Вашего списка, хотя бы один раз в 3 месяца.

- Постите в блогах о своём жизненном опыте. Когда-нибудь Вы станете старым и унылым, и захотите вспомнить лучшие времена. Пока Вы ещё молоды, но в один прекрасный день станете дряхлым и старомодным, – помните того отвратительного седого ворчуна в заднем ряду кинотеатра?

- Не относитесь ко всему этому слишком серьёзно. Люди делают бизнес, но это не мешает их дружбе. Поэтому уделите какое-то время для того, чтобы просто наслаждаться жизнью. Даже если Вы очень заняты, и постоянно находитесь в разъездах, можно выделить хотя бы несколько минут ради того, чтобы увидеться с кем-то. При этом все достопримечательности, которыми Вы можете насладиться в других городах – это всего лишь гостиницы и аэропорты. Это печально.

- Помогайте другим на протяжении своего пути. Делясь своими знаниями и сетевым окружением, Вы добьётесь того, что другие люди будут помнить о Вас, и “хорошая карма” будет Вам сопутствовать по жизни, выражаясь в своих самых непостижимых проявлениях. Плюс к этому, Вы никогда не сможете сказать, кто из Ваших друзей внезапно сможет стать мультимиллиардером, помня о той помощи, которую Вы оказывали ему, когда он был ещё “никем”.

Примите мои искренние поздравления с окончанием моего 12-недельного Экстремального Курса По интернет-маркетингу!

Что Вы думаете обо всём этом? Не стесняйтесь поделиться этим курсом с другими, если Вы сочтёте его полезным!

Однажды кто-то сказал мне, что искать хороших людей – это всё равно, что искать место для парковки своего автомобиля – лучшие места уже заняты, а к остальным не подобраться. Если хороший специалист действительно хорош, то он, скорее всего, уже занят собственными проектами. А если он ничем не занят, значит, с ним что-то не в порядке. То же самое относится и к людям, квалифицированным в любых областях – в PPC, почтовых рассылках, веб-дизайне, в чём угодно. Так как же Вы сможете найти действительно высококлассных специалистов и убедить их в том, что они должны работать вместе с Вами?

Эту неделю мы посвятим процессу поиска хороших людей и партнёров по бизнесу. Вам нужно сделать так, чтобы хорошие люди пришли к Вам сами, вместо того, чтобы “отлавливать” их. Мы пройдём этот путь шаг за шагом, и начнём с того, как убедить этих ребят, что Вы – тот, с кем им нужно работать, и наладить с ними доверительные отношения.

Шаг 1: Настройте Google Alerts

Отправляйтесь на Google Alerts, и выберите темы, в которых Вы хотите стать экспертом – общие и особые категории: «PPC инструменты», «исследование ключевых слов», «партнёрские программы», «секреты электронной коммерции», всё, что хотите. Совершенствуйте свои навыки, чтобы стать известным экспертом, и Вы рано или поздно лично познакомитесь с этими ребятами – почему так произойдёт, Вы поймёте позднее, читая это руководство.

Шаг 2: Пишите комментарии в их блогах

Когда Вы будете читать статьи и блог-посты, которые начнут приходить к Вам с Google, пишите короткие, но содержательные комментарии на те из них, которые Вам понравятся. Не ограничивайтесь одними лишь комплиментами в адрес автора – говорите что-нибудь интересное. Действуя так, Вы начнёте развивать взаимоотношения с этими ребятами. В дальнейшем, поскольку Google считает эти страницы релевантными, Ваши посты помогут в том, чтобы и Ваш блог выглядел более релевантным. Вы поймёте, что это действительно работает, когда, посты из Вашего собственного блога начнут показываться в Google Alerts.

Шаг 3: Создайте свой собственный блог

Здесь мы предполагаем, что у Вас его пока ещё нет. Мы не будем сейчас обсуждать, как получить доменное имя и создать блог на основе WordPress. Если Вы не располагаете крупной суммой денег, выберите одну из несметного количества бесплатных тем для WordPress в сети. Настройте отображение своего имени так, чтобы в ответах на посты был виден ваш домен, а не Gmail адрес. И, как дополнительный бонус – когда Ваш блог начнёт получать трафик от поисковых систем, Вы можете делать ссылки на новые сайты, которые будете создавать, чтобы направить трафик и к ним.

Примечание: мы уже рассматривали, как оптимизировать свой сайт на 7 неделе нашего курса по Интернет-маркетингу. Помните, что гораздо выгоднее иметь собственный домен, чем пользоваться blogger.com или typepad.com.

Я ведь пока не просил Вас сделать ничего сверхъестественного, верно? Но посмотрите, что произойдёт через пару месяцев после того, как Вы выполните мои инструкции. Вы разовьёте свои знания, узнаете, что за люди являются специалистами в этой области, и, что наиболее важно – эти люди начнут узнавать Вас. Возможно, они и не будут помнить, откуда Вас знают, но, по крайней мере, Ваше имя будет им знакомо, когда Вы пересечётесь. Делайте регулярные поисковые запросы по своему имени, чтобы посмотреть, что показывает Google и Facebook. Только не выполняйте поиск каждый день – это может повредить Вашему рейтингу.

Шаг 4: Общайтесь с ними на Facebook и Twitter

Подружитесь с ними на Facebook. Скорее всего, они примут Вашу дружбу, особенно, если Вы будете лестно отзываться о них в блогах и делать ссылки на них. Но не предлагайте им дружбу с помощью пустых сообщений. Когда они примут Вашу дружбу, Ваши статусы будут отображаться в их фидах новостей, и наоборот. Поэтому не засоряйте свои статусы всяким хламом. А когда Вы заполучите в друзья этих важных персон, после того, как с Вами подружатся остальные, они увидят, что Вы уже дружите с большей частью их друзей – Ваша репутация вырастет, как на дрожжах! Проделайте такой же фокус и на LinkedIn.

Шаг 5: Пишите комментарии в их Facebook статусах и постах

Теперь Вы уже не абсолютный незнакомец для этих людей, но в то же время не допускайте фанатизма, не постите горы всякого хлама, или они просто Вас забанят. Другие ребята тоже добавят Вас в друзья, и это повысит доверие к Вам, особенно если Вы будете следить за их постами и комментировать их в Google Alerts и блогах. Вы также сможете определить, кто из них реален, а кто нет, судя по тому, знают ли они тех же самых людей, что и Вы. Но не будьте чересчур назойливы, не надоедайте им со своими коммерческими предложениями. Лучше упомянуть о своих продуктах ненавязчиво, подобно тому, как бы Вы это сделали во время беседы со своими друзьями, когда сидите с ними в уютном ресторанчике.

Шаг 6: Пишите посты в своих собственных блогах

Постите регулярно – по крайней мере, несколько раз в неделю. Ах, у Вас совершенно нет на это времени? Тогда ограничьтесь пятью минутами в день, и просто пишите обо всём, о чём сочтёте нужным. Не знаете, о чём писать? Во время просмотра Ваших ежедневных сообщений с Google Alerts, у Вас, несомненно, появятся какие-то мысли по поводу прочитанного – сразу же пишите об этом в своём блоге, пока эти мысли ещё свежи в Вашей памяти.

Поставьте за правило каждый день комментировать, по крайней мере, 5 блогов, и затем писать один пост в собственном блоге – свои мысли о том, что Вы прочитали. Например, следуя этому правилу, Dennis-Yu.com поднялся с Google PageRank 0 до PageRank 5 всего за 6 месяцев.

Шаг 7: Объедините вместе свой блог, Facebook, LinkedIn и Twitter

Действуя таким образом, Вы получите значительное преимущество. Когда Вы обновите свой статус на Twitter, автоматически обновятся и Ваш блог, и профиль Facebook. А когда Вы обновите свой блог, Ваш новый пост отобразится в Ваших профилях. Здесь всё взаимосвязано. Может быть, у Вас есть интересная картинка? Чем больше у Вас друзей, тем больше людей увидят, чем Вы занимаетесь – это подобно цепной реакции. А когда люди будут комментировать Ваши посты и статусы, позаботьтесь о том, чтобы отвечать им, и Вы будете продолжать это движение по инерции, подобно движению массивного катка, где нужно лишь подталкивать его в нужный момент, когда он уже на ходу.

Выполнив всё это, Вы будете обладать солидным багажом знаний, огромной базой контактов, и, возможно, большим числом поклонников своего блога. Сейчас у Вас есть хорошая, развивающаяся сама по себе база, и теперь настало время размножаться!

Шаг 8: Google Analytics

Проверьте, какие из Ваших постов вызывают больше всего отзывов – продолжайте писать на ту же самую тему, делая хороший материал ещё лучше. Посмотрите, с каких сайтов к Вам приходит основная часть трафика – спросите этих ребят, не хотят ли они поменяться гостевыми блог-постами.

Вам нужно, в конечном счёте, свести все свои темы к одной или двум, чтобы получить хороший рейтинг по этим темам у Google и прослыть ЭКСПЕРТОМ в этой области. Это также поможет Вам в дальнейших шагах, описанных ниже. Совершенно неважно, какими будут эти темы, они могут быть абсолютно случайными, например, “скидки на гробы”, “пластическая хирургия”, либо следовать популярным течениям, таким как рингтоны для мобильных телефонов или маркетинговые стратегии.

Шаг 9: Больше общайтесь на конференциях

Здесь происходит самое важное. Конференции не для того, чтобы молча сидеть и слушать – они существуют для организации Вашего сетевого взаимодействия. Оставляйте там свои визитные карточки – чем больше, тем лучше. Для каждого человека, с которым Вы там познакомитесь, запомните какую-нибудь его специфическую особенность или склонность, можете даже это записать, чтобы не забыть в дальнейшем. А перед тем как отправиться спать (это очень важно) отправьте сообщение по электронной почте этому человеку, упомянув о каком-то особом моменте из Вашей беседы. И не откладывайте это на завтра, как бы Вы не устали за день. Не забудьте также подружиться с ними на LinkedIn и Facebook. Таким образом, люди Вас хорошо запомнят. Может быть, у Вас найдётся несколько тысяч долларов? Вступите в клубы Elite Retreat и Think Tank, чтобы быстро угодить прямо на самую вершину Олимпа.

Шаг 10: Выступайте на конференциях

Ваше имя должно стать таким известным, чтобы все эти ребята из SMX, SES, Ad-Tech, и других конференций почаще обращались к Вам – вместо того, чтобы Вы обращались к ним. Не готовы, или стесняетесь стать публичным оратором? Чтобы преодолеть свою застенчивость, вступите в свой местный филиал клуба Toastmasters, и Вы очень скоро будете наслаждаться своим красноречием. Объединяйтесь с другими ораторами. Постарайтесь заблаговременно связаться с организатором конференции и предложить ему свою помощь – это будет способствовать тому, чтобы в дальнейшем Вас почаще приглашали выступать. А если Вы располагаете достаточными средствами, можете даже выступить в качестве спонсора.

А какое отношение имеет общение в конференциях непосредственно к объединению и созданию собственной команды? Гораздо лучше, чтобы люди сами шли к Вам, чем Вам бы пришлось идти к ним. Тогда Вам не нужно будет доказывать им свою компетенцию. Люди верили бы Вам, благодаря успешной компании, которую Вы содержите. Плюс к этому, гораздо приятнее получать предложения от других супер-партнёров, чем самому вопить во всё горло, пытаясь привлечь их внимание. А благодаря своим знаниям, Вы можете сделать дружбу с Вами более ценной, и приглашать людей к взаимовыгодному сотрудничеству. Делайте одолжения другим людям, и за это они будут Вас помнить и отвечать благодарностью.

А теперь о том, как же создать свою команду…

Если Вы – “человек-оркестр“, и всё, что делали до сих пор, делали сами, то теперь без своей команды Вам уже не обойтись. Вам понадобятся партнёры, хотя бы для того, чтобы они делали за Вас то, чего Вы не любите делать. Но как найти достойных партнёров и определить, заслуживают ли они доверия? Когда нужно их нанимать, а когда просто сотрудничать с ними? А если у Вас нет денег, чтобы нанять их на полный рабочий день?

Шаг 1: Воспользуйтесь elance и rentacoder (free-lance.ru)

Поверите ли Вы в это, или нет, но мы нашли немало отличных ребят на этих досках объявлений о работе. Будем исходить из того, что Вы – бизнесмен, которому требуются дизайнеры и инженеры. Но если Вы – инженер, который хочет устроиться на работу к бизнесмену, просто прочитайте предыдущий раздел. Если же Вы – инженер, который ищет другого инженера, то Вы находитесь в наиболее выгодном положении, так как можете с уверенностью сказать, кто хорош, а кто нет. Разместите объявления, что Вам нужно выполнить проект за 200-300 долларов, детально описав требования к сайту, который Вы хотите создать.

Не знаете, как описать требования к сайту? Посмотрите, что пишут другие и найдите примеры сайтов, элементы которых подошли бы Вам. Я бы оценил, что примерно только в 1 из 7 случаев Вам попадётся сотрудник, которого Вы захотите нанять на полный рабочий день. Это означает, что Вам придётся уволить шестерых их семи, так что действуйте быстро. Рассматривайте кандидатуры только тех, кто живёт в США – скорее всего, с работниками из других государств у Вас будут проблемы. Можете найти учащихся в колледжах, которые позднее будут преданно работать на Вас. Имейте в виду, что Вы будете иметь дело со множеством неудачных проектов, хотя это и не будет стоить Вам слишком много. Ведь Вы ищете хороших партнёров для бизнеса, так что смиритесь с тем, что Вам придётся пройти через множество людей, прежде чем Вы достигнете своей цели.

Шаг 2: Спросите в своей сети, чьими услугами они пользуются.

Мы перебрали тысячи зарубежных компаний и теперь работаем с iqsplus.com и netsolutionsindia.com для управления дизайном на аутсорсинге. В сети существуют и многие другие компании. Но даже с хорошей компанией, Ваш проект всё ещё может потерпеть катастрофу, если Вы не будете тщательно соблюдать все необходимые требования, иметь систему управления проектом, и регулярно сотрудничать с другими – подробнее об этом в Неделе 12. Преимущество использования зарубежных компаний состоит в том, что Вы можете легко контролировать расходы. Управляйте расходами, устанавливая почасовую оплату для создания проекта.

Не знаете, сколько часов потребуется для построения сайта? Спросите совета в своей сети, и спросите компанию, за какое количество часов они создали другие сайты из их портфолио. Платите им от 10 до 30 долларов в час: меньше, если они – небольшая фирма; больше, если они имеют хай-энд сайт с навороченной флеш-графикой, изъясняются на прекрасном английском, и у них есть офис и сотрудники, занятые полный рабочий день (не фрилансеры). Использование продуктов с открытым исходным кодом – отличный способ сократить время для создания проекта. Просто удивительно, что можно сделать с помощью плагинов WordPress.

Шаг 3: Нанимайте людей, продемонстрировавших свою компетентность

Если Вы будете принимать на работу своих друзей, это, вероятно, приведёт к краху Вашего проекта. Нанимать людей, которые Вам нравятся не из-за их профессиональных качеств – тоже ошибка. Если взять программиста, которого рекомендовал другой программист – шансы потерпеть неудачу составят примерно 50/50, так как они – друзья и просто хотят работать вместе. Провести собеседование с кандидатом с помощью компетентного инженера, которому Вы доверяете – вот где наиболее высокая вероятность добиться успеха. Только пусть кандидат во время собеседования пройдет тестирование: напишет какой-нибудь код, который ему предложат в качестве тестового задания.

Шаг 4: Никогда не принимайте людей на работу сразу – давайте им испытательный срок

Итак, теперь Вы зарабатываете достаточно денег, чтобы позволить себе взять на работу на полный рабочий день программиста или дизайнера. Рынок рабочих мест сейчас переживает не лучшие времена, так что Вам не нужно будет платить им слишком много. Плюс к этому, Вы можете установить испытательный срок. Это даст шанс как Вашему работнику посмотреть, что это за счастье – работать с Вами, так и Вам, чтобы понять, насколько Вам нравится их работа. Это снижает риск для каждого – им не придётся уходить от Вас, не закончив своё текущее задание. Составляйте списки, кто сколько часов отработал – это выходит за рамки управления рабочим временем фирмы, поскольку Вы работаете непосредственно с людьми, возможно, даже лично.

Шаг 5: По возможности, используйте ревшаринг

Вы можете прогореть, нанимая людей за почасовую оплату, или установив им оклад. Чем дольше они будут возиться с проектом, тем больше Вам придётся им заплатить. Посмотрите, не сможете ли Вы сделать из них партнёров, разделив прибыль в таком процентном соотношении, которое устроило бы всех. Пообещайте повысить процентную ставку, если позднее дела пойдут в гору. Ревшаринг – самый сложный и запутанный способ вести дела, из-за трудности подсчёта прибыли, потенциальной неравномерности усилий, затраченных партнёрами, и постоянной нехватки средств для оплаты труда. Однако, это – наиболее прибыльный и долговременный бизнес, так как он удовлетворяет всеобщим интересам. Если ревшаринг слишком сложен для Вас, установите своим работникам невысокую почасовую оплату, с премией за окончание проекта. У меня были проекты, которые тянулись неделями, а затем выполнялись за одну ночь, когда я соблазнял сотрудников 100-долларовой премией, если проект будет готов к завтрашнему дню.

Шаг 6: Будьте честны с партнёрами

Не “кидайте“ своих партнёров – рано или поздно они об этом узнают, и Вы потеряете своих самых лучших и долгосрочных партнёров. Вам ведь не нужно, чтобы Вас считали “скользким типом”, а ведь такая репутация затем будет следовать за Вами по пятам. Нас несколько раз “кидали” на крупную сумму, но, в конечном счете, это обходилось дороже им, чем нам. Марк Твен сказал однажды: “В жизни главное – искренность. Научитесь изображать её, и успех обеспечен! “ (вообще-то это сказал Жан Жироду, французский драматург, – прим. перев.). Ну, а если серьёзно – когда Вы имеете репутацию честного человека, Вам гораздо легче привлечь других партнёров по бизнесу. Взгляните на Веса Махлера (Wes Mahler) из Tracking202. Аффилиаты чувствуют себя вполне комфортно, используя его продукты для PPC трекинга, потому что знают, что он не собирается красть у них информацию.

Теперь Вам нужно решить, как Вы будете платить людям: по часам, установите им оклад, оплатите выполнение задания или будете использовать ревшаринг. Не знаете, какой метод является лучшим?

Почасовая оплата: Это наиболее распространённая форма оплаты, когда Вы не знаете точно, сколько времени займёт работа над проектом, или если Вы часто меняете свои решения. Вы можете снизить риск, установив лимит на количество часов, отведённых для данного проекта.

Достоинства: Вы можете контролировать свои расходы – продолжать продвигать или закрывать свои проекты, в зависимости от их успешности. Лучше всего использовать эту форму для оплаты услуг фрилансеров.

Недостатки: Требует Вашего постоянного слежения за временем, пока оно всё не вышло.

Оплата за выполнение задания: Если Вы платите непосредственно за исполнение проекта, то Вы сами определяете свои финансовые расходы, и не зависите от предельного срока – особенно если Вы используете доску объявлений, где существует система рейтинга, плюс арбитраж.

Достоинства: Вы можете сравнивать расценки множества людей. Можете привлечь большое число работников для выполнения однотипных задач (создания вебсайтов и написания статей). Легко определяются расходы.

Недостатки: Высокая текучесть кадров и низкая их преданность. Не ждите, что они надолго у Вас задержатся. Не используйте этот тип оплаты для проектов, которые в большой степени зависят от конкретной компании или от отдельного человека, работающих над ними. Если Вы АБСОЛЮТНО ТОЧНО не определите, чего Вы требуете от них, то они, вероятно, не справятся с проектом.

Оклад: Самый опасный из всех видов оплаты, потому что сотрудник, как правило, в этом случае старается работать как можно меньше: “Да пошло оно всё к такой-то матери, я же всё равно на окладе“. Тем не менее, для грандиозных и сложных проектов, чувствительных к своей сущности, требующих участия в них определённого человека или группы людей, и приносящих долгосрочную прибыль, Вам будут нужны постоянные сотрудники. Но ни в коем случае не устанавливайте постоянный оклад для кого-то с доски объявлений, когда начинаете такой проект, – Вы об этом пожалеете. Лучше уж установить почасовую оплату в течение испытательного срока, или оплачивать выполнение задания.

Достоинства: С помощью этого метода оплаты Вы можете сколотить дружную команду из ребят, которые могут вместе работать и добиваться успеха. Вы не сможете построить такую команду из людей, работающих по контракту – эта политика Вас уничтожит.

Недостатки: Вы получаете негласную обязанность обеспечивать стабильную зарплату, Вам будет нелегко увольнять людей, а у них не будет стимула работать усерднее. Смягчите это, распределяя работу между сотрудниками по частям или выплачивая им премиальные надбавки.

Ревшаринг: Самый трудный способ вести дела, но при должном использовании позволяет согласовать интересы всех партнёров. Вы распределяете прибыль или доходы определённым образом, ясным для всех. Имеется также и общий риск, но если Вы набрали правильных людей, то будет обеспечена неограниченная прибыль для каждого, вовлечённого в проект. Очень многие проекты, использующие ревшаринг, так и не смогли стартовать, из-за того, что обе стороны ждали, когда другая сторона вложит в проект свой капитал – и так ничего и не дожидались. Большинство таких проектов затеваются людьми, у которых вообще нет денег – так что, если кто-то предложит Вам участвовать в ревшаринге, выясните, настоящие ли они партнёры, или халявщики.

Достоинства: Снижает Ваш риск при правильном использовании. Очень часто привлекает самых талантливых ребят – тех, кто не хочет вкалывать за одну зарплату, или работать “на дядю”. Побуждает партнёров инвестировать собственные время и деньги – но может также вызвать у них нерешительность.

Недостатки: Очень сложен в управлении, часто трудно определить затраты и прибыль. Может быть применён только к небольшому числу людей, так как, если Вы будете делить пирог на слишком много частей, слишком сложным способом, то можете пострадать от “эффекта безбилетника”.

Чтобы действительно поднять свой бизнес, Вам нужно опираться на людей и системы, которые работают так безотказно, что Вам не придётся следить за каждым шагом. Вот прекрасная аналогия этому: прочитайте статью “Время собирать камни”.

Шаг 7: Будьте максимально доступны

Вашим ценным качеством номер один должна стать Ваша доступность – Вам нужно быть тем человеком, о ком прежде всего подумает и с кем свяжется Ваш партнёр, когда у него появится грандиозная идея. Если Вас нет поблизости – Вы проиграли. Заведите себе коммуникатор, BlackBerry или iPhone и сразу же отвечайте на сообщения. Если у Вас есть Gmail аккаунт, используйте Gmail Tasks и встроенный календарь для ведения списка своих задач, чтобы Вы имели репутацию человека, успешно организовывающего дела, а не растяпы. Бизнес есть бизнес – заведите офис, назначьте часы работы, хотя бы и у себя дома. Мы поговорим более подробно о том, как организовывать свои проекты, на следующей неделе. Можете также ознакомиться с книгой и системой Дэвида Аллена “Как привести дела в порядок” или с ресурсами на lifehacker.com.

Когда Вы приобретёте репутацию надёжного бизнесмена, а не “партнёра-сутенёра”, Вы будете поражены, как много деловых предложений встретится Вам на жизненном пути.

На следующей неделе нашей темой будет “День Старта: Как Запустить Ваш Бизнес И Управлять Своими Проектами”. Итак, у Вас есть собственная, лучшая в мире, всесокрушающая идея.

А теперь, как Вы будете управляться со своими делами?

План действий: Неделя 11

- Настройте Google Alerts и найдите темы, в которых Вы хотите стать экспертом.

- Свяжитесь с другими экспертами. Подружитесь с ними в социальных сетях, комментируйте их статьи и посты в блогах.

- Создайте свой блог (Вы что, до сих пор этого не сделали?!), и установите Google Analytics.

- Пишите в свой блог посты на выбранные темы .

- Убедитесь, что все Ваши профили в социальных сетях взаимосвязаны между собой.

- Посещайте конференции, чтобы объединяться с другими людьми (Не забудьте о визитках!).

- Выступите в конференции по одной из своих тем.

- Спросите в сети своих друзей, кого можно принять в команду или услугами какой фирмы лучше воспользоваться.

- Начните нанимать способных людей в свою команду.

- Договоритесь о системе оплаты для членов своей команды.

- Купите смартфон, чтобы обеспечить свою доступность.

Ещё раз здравствуйте, и добро пожаловать в 10-ю неделю моего 12-недельного обучающего курса. На прошлой неделе мы рассматривали 10 способов, как монетизировать Ваш сайт и намного увеличить его прибыльность. Теперь, я надеюсь, Вы уже применили некоторые или даже все эти хитрости, которыми я поделился с Вами, и увидели, какие результаты принесли изменения, сделанные на Вашем сайте. На этой неделе мы будем рассматривать способы тестирования и отслеживания каждого из аспектов Вашего онлайн-бизнеса. Этот вопрос многие люди предпочитают обходить стороной, так как он выглядит сложным, но после того, как я расскажу Вам о том, как правильно тестировать и отслеживать, Вы увидите, насколько это легко и просто. Вам также не нужно будет оставлять что-то непротестированным, поскольку Вы увидите и поймёте, как легко можно увеличить свой заработок с помощью простых методов тестирования и трекинга, которыми я вот-вот с Вами поделюсь. Давайте сразу же и начнём.

НАУКА И ИСКУССТВО ТЕСТИРОВАНИЯ И ТРЕКИНГА

Одной из основных причин, по которой многие люди имеют склонность держаться подальше от тестирования, является тот факт, что это может оказаться очень сложным и запутанным математическим процессом, требующим обработки большого количества статистических данных. Но в настоящее время это уже не может служить оправданием. На рынке существует множество инструментов, которые упрощают весь этот процесс до того, что Вам всего лишь нужно выбрать тот аспект, который Вы хотите протестировать, запустить тестирование и получить данные. Поступая так, Вы можете видеть результат и делать изменения для различных элементов Вашего маркетингового процесса. Но кроме научного, тестирование и трекинг требуют также и художественного подхода. Вам потребуется проявить недюжинные креативные способности, и начать мыслить творчески, чтобы постичь новые способы презентации предложений, написания заголовков и побуждения пользователей к желаемым действиям. Затем, в процессе тестирования и отслеживания, Вы будете выбирать лучшие идеи.

ПОЧЕМУ ТАК ВАЖНО ВСЁ ТЕСТИРОВАТЬ И ОТСЛЕЖИВАТЬ

Уже много раз говорилось о том, что нельзя улучшить то, чего нельзя измерить. Это утверждение как нельзя более верно, когда оно относится к стремительному, конкурентному миру онлайновой рекламы. Я не хотел бы Вас напугать, но в этой индустрии, если Вы не будете заниматься постоянным улучшением и оптимизацией своего бизнеса, рано или поздно появится какой-нибудь другой бизнесмен и выведет Вас из игры. Единственным способом защиты является постоянное и продолжительное совершенствование в каждом аспекте Вашего бизнеса. Вам придётся ежедневно проводить тесты, отслеживать все параметры с помощью мощной трекинговой системы и, на основании полученных данных, делать постоянные обновления элементов своего бизнеса. В Японии вся эта концепция в целом обозначается единственным словом – «Кайдзен» (изменить, чтобы стать лучше). Сделайте этот принцип стилем Вашего онлайн-бизнеса и совершенствуйтесь для достижения лучших результатов.

НЕ ЛЕТАЙТЕ ВСЛЕПУЮ

Представьте, что Вы поднимаетесь на борт самолёта своей любимой авиакомпании. И, когда Вы вошли в самолёт и заглянули в кабину, то, к своему ужасу, увидели, что оба пилота достали повязки и завязали себе глаза. Я не знаю, как бы Вы повели себя в такой ситуации, но я в этом случае немедленно предупредил бы остальных пассажиров, высадился из самолёта и обратился к сотрудникам службы безопасности аэропорта. Если Вы взглянете на вещи с такой точки зрения, то увидите, что хотя этот экстремальный сценарий и преувеличен, но он даёт Вам понять, что же Вы делаете, когда не проводите тестирование и трекинг. Это – своего рода «рецепт катастрофы», особенно, если учесть, что в PPC и других видах оплачиваемой рекламы каждый клик и показ стоят Вам денег. Ваша святая обязанность – убедиться, что каждый цент, вложенный в бизнес, потрачен самым лучшим и самым оптимальным из всех возможных способов.

КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

Другой весомой причиной, почему тестирование является таким важным, является то, что иногда Вы вдруг начинаете думать, что знаете всё, что только возможно знать об отдельном бизнесе, и на что лучше всего будет откликаться рынок. Послушайте моего доброго совета: никогда не позволяйте себе так думать. Помните, что рынок постоянно и стремительно развивается, растёт и изменяется.

Ваш бизнес должен также подражать реальной жизни и следить за происходящими в ней событиями. За годы своей маркетинговой карьеры, лучший метод, который я нашёл для себя, чтобы всегда соответствовать современным требованиям, – это продолжать тестировать новые методы и маркетинговые стратегии, и никогда не брать на себя ответственность самому решать, чего хочет мой рынок. Много раз я бывал поражён, когда то, что, по моему мнению, просто не могло работать, вдруг оказывалось чрезвычайно успешным, и наоборот. Некоторые из моих так называемых блестящих идей, которые, казалось, наверняка должны были работать, потерпели жалкое поражение. Конечно, хорошо иметь собственное мнение относительно того, что должно, а что не должно работать, но в итоге, Вы должны смириться с тем, что только «мудрость толпы» принимает окончательное решение. Ведь это толпа, в конечном счете, будет приобретать продукт, который Вы продвигаете или заполнять Ваши регистрационные формы, так дайте им то, чего они хотят, разговаривайте на одном с ними языке, и Вы будете вознаграждены. Но единственный способ узнать, чего они хотят на самом деле – это тестирование, тестирование и ещё раз тестирование.

РАЗЛИЧНЫЕ ТИПЫ МЕТОДОВ ТЕСТИРОВАНИЯ

Как только Вы начнёте изучать возможные способы тестирования Вашего маркетинга, то быстро поймете, что у Вас есть множество средств и методов для тестирования и трекинга. Каждый метод имеет свои достоинства и недостатки, так что полезно иметь какие-то знания о них, чтобы Вы сделали лучший выбор. Имейте в виду, что Вам не обязательно использовать все эти методы тестирования, так что не стесняйтесь выбирать то, с чем Вы чувствуете себя наиболее комфортно. Самая важная вещь, которую Вы должны понять – это то, что Вы идёте впереди большинства, потому что действительно проверяете ваши идеи вместо того, чтобы вслепую полагаться на то, что какой-то метод будет работать, когда это не подкреплено конкретными данными тестирования.

A/B СПЛИТ-ТЕСТИРОВАНИЕ

A/B сплит-тестирование – один из самых простых методов тестирования, который всё же является достаточно эффективным. В его простейшем случае Вы обычно тестируете версию A против версии B.

Версия A обычно является контрольной версией, это лишь вариация Вашей самой эффективной страницы посадки, рекламного объявления, и т.д. При сплит-тестировании трафик должен быть равномерно распределён между различными версиями, и, когда Вы проводите его в первый раз, Ваша контрольная версия почти не будет отличаться от того, что Вы имеете в настоящее время. Однако по мере того как Вы будете проводить всё больше тестов, Ваша контрольная версия будет непрерывно заменяться более новыми выигрышными вариациями. Сплит-тестирование особенно хорошо применять для того, чтобы проверить какие-то отдельные изменения.

Например, Вы можете захотеть проверить новую концепцию заголовка страницы против того заголовка, который имеете в настоящее время. Сплит-тестирование идеально подошло бы для этой цели, и позволило бы Вам быстро увидеть, какой заголовок даёт лучшую конверсию.

многовариантное / многоаспектное тестирование

Многовариантное, также известное как многоаспектное тестирование заключается в том, что Вы тестируете множество факторов одновременно. Например, Вы хотите проверить 3 заголовка, 5 различных изображений и 4 кнопки. Проведение множества A/B сплит-тестов было бы слишком трудоёмким и сложным процессом. Многовариантное тестирование позволяет проверить все эти элементы одновременно и использует мощные математические формулы для определения комбинации элементов, которая с наибольшей вероятностью будет иметь самый высокий коэффициент конверсии. Многовариантное тестирование работает лучше всего, когда у Вас имеется солидный трафик, так как каждая комбинация элементов требует достаточного количества посетителей, направляемых к ней, для того, чтобы расчёты были более точными. Google Website Optimizer предоставляет Вам возможность для проведения как A/B, так и многовариантного тестирования.

ЧТО ВАМ НУЖНО ТЕСТИРОВАТЬ?

Теперь Вы знаете, как важно проводить тестирование, а также о различных доступных методах тестирования. Сейчас перед Вами встаёт важный вопрос: "Что мне нужно тестировать?" Я немедленно дам Вам простой и короткий ответ: Вам нужно тестировать всё! Но, как и во многих других вещах, в том числе и когда мы говорим о тестировании, лишь небольшая часть факторов даёт наилучшие результаты. В этом разделе я поделюсь некоторыми вещами, которые я люблю использовать для тестирования, и расскажу, как Вы можете ускорить Ваш процесс тестирования с помощью следующего плана.

ТЕСТИРУЙТЕ НА ВСЕХ СТАДИЯХ “ВОРОНКИ ПРОДАЖ”

В первую очередь важно уяснить, что существует множество стадий маркетинговой воронки, или маркетингового пути. Каждая стадия имеет много факторов, которые могут быть протестированы. Когда Вы будете создавать план тестирования, оцените все уровни воронки продаж/конверсий и проведите серию тестов, чтобы можно было оптимизировать каждый момент в этом процессе.

ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА

На самом верхнем уровне, Вам нужно протестировать свои источники трафика. Имейте в виду, что для каждой ниши или рынка, куда Вы вступаете, Ваши конверсии и эффективность, скорее всего, будут различаться в зависимости от того, откуда Вы получаете свой трафик. Google, Yahoo и MSN (Bing) имеют различные демографические профили, которые работают по-разному. Вы можете обнаружить, что для Ниши А более выгодно покупать трафик на Google Adwords, в то время как для Ниши B лучший трафик может поступать с Bing. Хороший инструмент для трекинга, такой как Tracking202, способен определить разницу между всеми Вашими источниками трафика и выдать статистические данные и данные по конверсиям для каждого из них. Используя эти данные, Вы можете немедленно выяснить, где лучше всего потратить основную часть своего маркетингового бюджета.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

Следующие важнейшие элементы, которые нужно протестировать – это Ваши ключевые слова. Всего несколько лет назад лишь очень немногие люди беспокоились о том, чтобы проводить тестирование на более низком уровне – уровне ключевых слов. Если реклама приносит прибыль, значит, всё и так хорошо. А если нет, то всю кампанию целиком или группу объявлений можно поставить на паузу или просто удалить. Это был очень примитивный и неэффективный метод ведения бизнеса, но такое происходило сплошь и рядом, потому что у пользователей просто не было под рукой удобных инструментов, позволяющих сделать трекинг на уровне ключевых слов лёгким и доступным для каждого. Крупные бизнесмены, которые могли это себе позволить, часто создавали свои собственные системы трекинга, чтобы получить возможность проводить трекинг на уровне ключевых слов и наслаждаться победой в конкурентной борьбе над остальными бизнесменами. Теперь все имеют равные шансы, и у Вас больше нет объективных причин, чтобы не проводить трекинг на уровне ключевых слов.

Tracking202 доступен как в бесплатном, так и в платном вариантах. Оба варианта необычайно эффективны и просты в настройке и в использовании. С помощью этого инструмента Вы сможете быстро определить эффективность каждого из Ваших ключевых слов и выяснить, кто из них “победитель”, а кто – “лузер”.

Вместо того чтобы отключать все ключевые слова в кампании или в группе объявлений, теперь Вы можете отключить только те из них, которые не работают. С помощью этой точной оптимизации Вашей кампании на основании эффективности ключевых слов, можно моментально превратить убыточную кампанию в прибыльную.

На общем уровне, Вам нужно протестировать эффективность списка ключевых слов, который Вы выбрали. Кроме того, я рекомендую тестировать различные вариации каждого ключевого слова, например, Вы можете протестировать ключевое слово и в единственном, и во множественном числе, а также в разных падежах. Тестирование ключевых слов с орфографическими ошибками также является очень мощным методом для увеличения Ваших конверсий. У меня были случаи, когда неправильно написанное слово, на которое я задавал биддинг, приносило больший трафик и конверсию, чем правильно написанное ключевое слово. Если бы я не тестировал это, я бы потерял много денег. Одним из лучших инструментов для поиска существующих описок и опечаток в сети является Keyword Mutation Detection Tool от Microsoft Adlab.

Как Вы можете видеть на рисунке вверху, я просто запустил этот инструмент с ключевым словом “insurance” (страховка), и затем он выдал мне список из орфографических ошибок, которые люди делают в этом слове. Для генерации длинного списка опечаток, Аарон Волл написал скрипт популярного онлайнового “генератора опечаток“, который находится здесь: http://tools.seobook.com/spelling/keywords-typos.cgi. И снова, в примере внизу я использовал ключевое слово “insurance”:

И ещё один совет: после генерации ошибок и опечаток, проверьте, имеют ли они достаточную популярность в поисковых системах, вставляя их в инструмент Google keyword suggestion tool. Уберите галочку в чекбоксе "Use synonyms" (использовать синонимы) и, в параметрах фильтров, поставьте галочку в чекбоксе "Don’t show ideas for new keywords. I only want to see data about the keywords I entered" (Не показывать предложения новых ключевых слов. Показывать данные только по введенным ключевым словам).

Теперь вы можете быстро проверить популярность слова с опечаткой, и предотвратить напрасную трату времени на орфографические ошибки с низкой популярностью. Рисунок внизу показывает результат работы этого инструмента после его запуска с настройками, описанными выше. Заметьте, что некоторые ключевые слова не имеют данных о своей популярности, – это те слова, которые Вы можете смело вычёркивать из списка.

ОБРАЗЕЦ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Что касается образцов рекламных объявлений, то я советую всегда иметь больше, чем один вариант одного и того же объявления в рекламной кампании. Просмотрите все Ваши группы объявлений и добавьте, по крайней мере, ещё один вариант объявления в каждую группу, где в настоящее время находится только одно объявление. Цель здесь заключается в том, чтобы всегда пытаться превзойти своё самое лучшее по эффективности объявление. Помните, что совершенству нет предела.

ЗАГОЛОВОК ОБЪЯВЛЕНИЯ

Ваш заголовок – один из важнейших элементов, которые Вам нужно тестировать, так как это самое первое, что посетитель будет читать, и чему будет уделять внимание. Если его (или её) внимание будет привлечено заголовком, то и остальная часть Вашего объявления будет прочитана. Поэтому, если у Вас есть время или результаты для тестирования только одного аспекта Вашего объявления, то заголовок ­– это элемент, на котором я рекомендую сосредоточиться в первую очередь. Пытайтесь привлечь внимание посетителей различными броскими фразами, заглавными буквами и специальными символами.

ОПИСАНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Составление описания (тела) объявления иногда может быть довольно трудным. Но если Вы застряли на одном месте, то можете почерпнуть вдохновение у своих конкурентов. Отправляйтесь на Google, Yahoo или Bing и сделайте поиск по ключевому слову, для которого Вы пишете рекламное объявление. Объявления на первой странице результатов поиска могут послужить прекрасной отправной точкой для Вашего шедевра. Уделите особое внимание объявлениям в самых верхних позициях, так как обычно это качественная, написанная литературным языком реклама с высоким CTR. Когда Вы будете готовы начать писать объявления, Вы также можете использовать наш инструмент ShoeMoney Tools PPC Ad Generator, или взять за образец эти объявления, которые Вы только что видели в поисковых системах.

После того, как Вы выбрали объявления, с которыми будете работать, Вы можете начать их модифицировать с помощью некоторых приёмов, повышающих CTR, которыми я сейчас с Вами поделюсь:

Знаменитая Стрелка-Указатель от ShoeMoney – Создайте стрелку, указывающую на Ваше основное ключевое слово, и наблюдайте, как растет Ваш CTR.

Используйте числа – Числа читаются легче, чем слова, и занимают меньше места, оставляя больше пространства для текста рекламы. Например: 7 Прекрасных Советов, 50% Скидка, Сэкономьте $34, 2009.

Заглавные Буквы – Попробуйте Писать Каждое Слово С Большой Буквы, это улучшит читабельность и кликабельность.

Специальные символы – Это очень важно, символы торговой марки, копирайта и зарегистрированной торговой марки творят чудеса с Вашим CTR. Попробуйте использовать их, а также кавычки, восклицательный и вопросительный знаки в теле и заголовке объявления, например: "Смотри", Что?, Вау!, Оригинальный©, Уникальный®, Эксклюзивный™

Призыв к действию – Заканчивайте Ваши объявления мощным призывом к действию, куда обычно входят такие слова как: Купите, Закажите, Получите, Попробуйте, Посетите, Зарегистрируйтесь, Зарезервируйте, Скачайте, Найдите, Подчинитесь.

Зависимость от времени – Создайте ощущение экстренности, используя в объявлениях ”предельный срок” действия предложения, например: Только Сегодня, Прямо Сейчас, Специальное Июльское Предложение, Распродажа-2009.

ОТОБРАЖАЕМЫЙ URL

Одним из обстоятельств, которое многие новички упускают из виду, является важность отображаемого URL, и как его незначительное изменение может увеличить CTR и конверсии. Сейчас это особенно важно, так как Аdwords уже не позволяет тестировать полностью различающиеся доменные имена в той же группе объявлений. Так, например, если бы я захотел протестировать два объявления с разными отображаемыми URL: www.shoemoney.com и www.shoemoneyx.com, я бы должен был создать две отдельных группы объявлений. Это относительно новое правило делает немного более сложным проведение сплит-тестирования с полностью различающимися отображаемыми URL. Хотя Вы можете обойти это правило дублированием групп объявлений для каждого отображаемого URL, который Вы хотите протестировать. Но здесь тоже есть проблема. Результаты тестирования могут быть различными, так как в Google, если две или больше группы объявлений совместно используют те же самые ключевые слова, то наиболее эффективная группа получит львиную долю трафика. Это мешает одновременно тестировать множество вариаций отображаемых URL. Другая идея, которую можно попробовать, – это тестировать каждую вариацию отображаемого URL в течение недели. Правда, получение результатов займёт немного дольше времени, но из-за этих новых ограничений тут уж мы ничего не можем поделать.

В таблице ниже я перечислил некоторые вариации отображаемых URL, которые проверяю, когда провожу сплит-тестирование. Это далеко не полный список, но Вы уже поймёте, что существует, по крайней мере, 60 различных способов представить Ваш отображаемый URL. Некоторые из вариаций могут у Вас не работать, из-за ограничения длины отображаемого URL.

КАК ТЕСТИРОВАТЬ ОБРАЗЕЦ ОБЪЯВЛЕНИЯ В ADWORDS

При использовании Google Adwords следует учесть несколько важных моментов, чтобы результаты Вашего сплит-тестирования не были искажены или не оказались неверными. По умолчанию, Google автоматически пытается определить наиболее эффективное рекламное объявление и затем показывает его чаще, чем остальные объявления. Здесь возникает двойная проблема. Во-первых, теперь Вы не можете контролировать продолжительность тестирования до определения “победителя”. Во-вторых, Google оптимизирует рекламу, исходя из наивысшего CTR, что не всегда является Вашей основной целью. Вместо этого, возможно, Вам понадобится оптимизировать объявления по лучшему ROI и большей прибыли. Чтобы отключить встроенный автоматический алгоритм оптимизации рекламы, выберите в настройках кампании, в разделе Scheduling and serving (планирование и показ) вместо радио кнопки “Optimize” (оптимизировать) кнопку “Rotate” (чередовать):

Примечание: Даже в кампании с равномерной ротацией Вы можете заметить, что отдельные объявления показываются более часто, чем остальные. Это результат того, как работает система аукциона рекламы Google. Чтобы реклама была показана, она должна отвечать всем требованиям для участия в рекламном аукционе. Объявление с более высоким CTR будет с большей вероятностью соответствовать этим требованиям, и поэтому показываться несколько более часто, чем менее эффективные объявления. Но даже если количество показов объявлений в итоге будет неравномерным, обычно его вполне хватает для проведения успешного тестирования.

КАК ТЕСТИРОВАТЬ ОБРАЗЕЦ ОБЪЯВЛЕНИЯ В YSM

Yahoo Search Marketing – ещё одна сеть, которая автоматически оптимизирует Вашу рекламу, чтобы определить лучший образец объявления. И снова, для отключения алгоритма оптимизации, выполните следующие шаги. Сначала выберите кампанию, в которой находятся группы объявлений, для которых Вы хотите установить равномерную ротацию. На следующей странице выберите все группы объявлений с рекламой, которую Вы хотите равномерно чередовать. Затем нажмите на кнопку "Optimize Ads" (оптимизировать объявления) и установите "Optimize Ad Display" (оптимизировать показ объявлений) в состояние "No" (нет).

КАК ТЕСТИРОВАТЬ ОБРАЗЕЦ ОБЪЯВЛЕНИЯ В ADCENTER

 К сожалению, в настоящее время пока не существует способа установить равномерную ротацию для рекламы в adCenter. Вам остаётся только положиться на алгоритм оптимизации рекламы в adCenter для тестирования Ваших объявлений. При этом Вам придётся создать совершенно новую группу объявлений. Это необходимо для того, чтобы история эффективности объявлений не искажала результаты тестирования. Затем добавьте в эту группу образец объявления и ключевые слова, которые Вы хотите проверить.

ТЕСТИРОВАНИЕ СТРАНИЦ ПОСАДКИ

Тестирование на уровне страниц посадки открывает целый ряд дополнительных возможностей, недоступных на уровне рекламных объявлений. Но это также и создаёт целый ряд дополнительных проблем. Например, когда Вы проводите сплит-тестирование в сети PPC рекламы, такой как Adwords, функции тестирования уже встроены в саму систему, в то время как для тестирования Ваших страниц посадки Вам понадобится использовать дополнительный инструмент. В сети имеется большое количество подходящих инструментов, но не нужно мудрить, самым лучшим и к тому же, бесплатным инструментом для этой цели является Google Website Optimizer, доступный на странице http://www.Google.com/websiteoptimizer или из меню “Tools” (инструменты) Вашей учётной записи в Adwords.

Я подробно рассказывал о Google Website Optimizer в течение пятой недели, во второй части курса о PPC, так что, пожалуйста, пересмотрите этот материал, если Вам нужно освежить память. А здесь я ещё раз вкратце пройдусь по наиболее важным элементам для тестирования Вашей страницы посадки:

Заголовок – это самый важный аспект Вашей страницы посадки и иногда может оказаться решающим фактором, влияющим на Ваш коэффициент конверсии.

Призыв к действию – верите Вы в это или нет, но людям надо объяснять, что им нужно делать. Призыв к действию даёт Вам возможность заставить Ваших посетителей совершать действия, наиболее выгодные для Вас.

Цвета – цвета играют важную роль в создании чувств и эмоций. Оптимизируйте Вашу цветовую гамму, и Вы увидите, что коэффициент конверсии увеличится.

Графика – один рисунок стоит тысячи слов, но Вы должны подобрать правильный рисунок, так же как и выбирать верные слова. Во время тестирования, всегда ставьте целью проверять большое количество графики. Вы будете поражены, когда увидите, как сильно зависит Ваш коэффициент конверсии от того, какие рисунки Вы выберете.

Расположение – задумывались ли Вы над тем, насколько важно расположение элементов всей страницы в целом? Иногда неудачное расположение приводит к снижению коэффициента конверсии, из-за того, что трудно найти или увидеть важные элементы, влияющие на конверсию, такие как кнопка активации заказа или некоторые заголовки. Тестируйте различные варианты расположения элементов, и не забывайте, что разрешение монитора может повлиять на то, какой увидит Вашу страницу конечный пользователь.

Предложения – не все маркетинговые предложения работают одинаково. Всегда проводите сплит-тестирование, чтобы найти то предложение, которое лучше всего работает для Ваших источников трафика. Только лишь за счёт этого Вы можете удвоить свои конверсии.

СПИСОК ПРЕВОСХОДНЫХ РЕСУРСОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ЛУЧШЕ ПРОВОДИТЬ ТЕСТИРОВАНИЕ И ТРЕКИНГ:

• Google Website Optimizer
• Tracking202
• Google Analytics
• Crazy Egg
• ClickTale
• ShoeMoney Tools

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТИХ ОШИБОК ВО ВРЕМЯ ТЕСТИРОВАНИЯ

В заключение, я бы хотел подчеркнуть несколько важных моментов, которые Вы должны учитывать, когда начнёте проводить тестирование и трекинг:

Не делайте поспешных выводов – не торопитесь, и не поддавайтесь соблазну закончить тестирование слишком быстро. Убедитесь, что Вы располагаете достаточными данными, для того чтобы результаты тестирования были точными, прежде чем выберете лучший элемент.

Не изменяйте слишком много элементов за один раз – если Вы проводите сплит-тестирование, не пытайтесь делать изменения для слишком большого количества элементов сразу. В идеале, нужно сосредоточиться только на одном изменении, чтобы точно знать, какой именно элемент и каким образом влияет на полученный результат. Если Вы одновременно измените заголовок и графику, а затем получите увеличение коэффициента конверсии на 50%, нельзя будет с уверенностью сказать, что именно помогло улучшить конверсию: графика, заголовок, или оба этих элемента вместе.

Выбирайте наиболее подходящий метод тестирования – если Ваш сайт получает мало трафика, сплит-тестирование будет работать прекрасно. Но даже не пытайтесь в этом случае проводить многовариантное тестирование. Тестирование этого вида по своей природе требует значительного количества трафика, достаточного для получения точных результатов, поэтому применяйте данный метод с осмотрительностью.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ: НЕДЕЛЯ 10

- Убедитесь, что Вы больше не запускаете PPC кампаний, пока не протестируете все элементы. Если у Вас нет инструмента для трекинга, используйте инструмент Tracking202, для чего создайте аккаунт на сайте http://www.tracking202.com.

- Выберите текущую кампанию, которую Вы хотите протестировать.

- Запишите 2-3 цели, которых Вы бы хотели достичь с помощью тестирования.

- Составьте список всех факторов воронки продаж/конверсий, которые Вы хотите протестировать.

- Используйте инструмент ShoeMoney Tools PPC Ad Generator, чтобы получить некоторые идеи для Ваших образцов объявлений.

- Выберите несколько приёмов по улучшению CTR, которыми я поделился с Вами, и решите, как бы Вы могли использовать их в своих объявлениях.

- Для каждой группы объявлений создайте, по крайней мере, по два объявления для тестирования.

- Установите свою кампанию в режим равномерной ротации, чтобы убедиться, что данные тестирования не будут искажены.

- Запустите тест для образцов объявлений, в течение, по крайней мере, недели, прежде чем выбрать “победителя”.

- Не забывайте использовать инструменты http://www.PPCtools.com/splittestz для анализа Ваших результатов, чтобы получить точную обработку статистических данных.

- Выберите элементы, которые Вы бы хотели протестировать для своих страниц посадки.

- Настройте Google Website Optimizer (GWO) для тестирования Ваших страниц посадки.

- Проводите тесты, пока не определите “победителя” с помощью GWO.

Постовой: Довольно интересная статья про SEO оптимизацию, SEO услуги и SEO уловки.