Как продвинуть и раскрутить интернет-магазин самому (инструкция + 3 лайфхака)

Принципы продвижения коммерческих проектов значительно отличаются от тех, по которым продвигаются информационные сайты. Если для статейника достаточно собрать ключевые фразы под статьи, провести легкую SEO-оптимизацию мета-тегов и текста, то с интернет-магазином придется работать намного серьезнее.

Для его раскрутки c нуля потребуется провести технический аудит, разработать структуру сайта с учетом поискового спроса и анализа конкурентов, собрать по ней семантическое ядро. Далее распределить ключевые фразы по страницам, предварительно очистив их от информационных примесей, продумать и реализовать систему фильтров для категорий и всех тех элементов, которые есть у лидеров. Поработать над полнотой коммерческих факторов, предварительно посмотрев, что используют конкуренты. И дальше улучшать юзабилити, поведенческие, заниматься внешней оптимизацией и раскруткой бренда. О том, как все это реализовать и ни о чем не забыть, подробно будем разбираться далее.

С чего начинается раскрутка онлайн-магазина

Перед созданием магазина в интернете следует определиться с CMS, выбрать домен и хостинг, а также решить – будете ли вы подключать https или нет.

Выбор и регистрация домена

При выборе домена отталкивайтесь от простого правила: название сайта должно отражать деятельность вашей компании, чтобы по нему уже было понятно, что вы продаете. Например, по названию Holidilnik.ru видно, что этот веб-ресурс продает бытовую технику.

Второй удачный вариант – использование своего бренда, по примеру крупных компаний – Эльдорадо, Фокстрот и т.п. Название должно состоять не более, чем из 1-2 слов: чем короче оно будет, тем проще будет его запомнить покупателям.

Что касается доменной зоны, то рекомендуется выбирать домены первого уровня – RU, COM. Какой именно из них, зависит от того, свободен ли нужный вам адрес и насколько созвучно название с доменной зоной.

Подбор CMS и хостинга

Для создания интернет-магазина используются Joomla, WordPress, Bitrix, Magento и множество других движков. Выбирать CMS следует под собственные нужды, с учетом величины вашего бизнеса. Для среднего и крупного – подойдет Битрикс, а для небольших магазинов с парой сотней товаров лучшим вариантом станет Joomla + VirtueMart (требуется мощный хостинг) или WordPress с плагином WooCommerce.

Какая CMS подходит вам лучше всего, помогут понять ответы на вопросы:

• готовы ли вы платить за движок или ищете бесплатное решение?
• хотите, чтобы работа с сайтом была предельно простой, или будете нанимать специалистов для ручной настройки с учетом особенностей CMS?
• готовы ли вы пользоваться услугами компаний, предлагающих создать сайт на своей платформе (например, МегаГрупп)?

Выбирая хостинг, учитывайте требования CMS заранее, чтобы избежать проблем в дальнейшем. Я, рекомендую – Beget. Начните с недорогого тарифа, а по мере раскрутки магазина всегда можно быстро перейти на другой.

Подключение https – нужно или нет

SSL сертификат обеспечивает безопасность передачи данных. Информацию, отправляемую через https, мошенники перехватить не смогут. Этот протокол – гарантия для клиента, что его данные будут отправлены именно магазину, а не злоумышленникам.

Сертификат SSL стоит от 3000 рублей в год, поэтому могут возникнуть сомнения в его необходимости. Для начала можно воспользоваться бесплатными аналогами, либо выбрать хостера (например, Beget) у которого SSL сертификат предлагается бесплатно, в качестве приятного бонуса.

Внутренняя оптимизация

После создания онлайн-магазина следует провести внутреннюю оптимизацию. От грамотности ее исполнения зависит успешность проекта. Разберем из каких этапов она состоит и что требуется сделать на каждом из них.

Техническая часть

В первую очередь, нужно проверить работу сайта и устранить технические ошибки, иначе они будут снижать эффективность продвижения.

Аудит сайта

Для технической проверки, используйте следующий софт: Netpeak Spider, Netpeak Checker, Screaming Frog и др. С помощью этих программ можно проверить сайт на битые ссылки, дубли мета-тегов, избыточные редиректы, скорость загрузки страниц и понять, что нужно исправить.

Устранение ошибок

Поиск дублей, битых ссылок и повторяющихся мета-тегов – трудоемкий и нудный процесс, который можно облегчить с помощью софта. Screaming Frog – одна из наиболее удобных программ, которая сама найдет все косяки, вам останется только устранить их – удалить дубли и битые ссылки, настроить правильные редиректы и переписать мета-теги, сделав их уникальными.

Проверка валидности верстки

Код на сайте должен быть чистым и написанным в соответствии с определенными стандартами. В нем не должно быть ошибок и лишнего мусора (примечаний верстальщика и пр.).

Проверить валидность верстки можно с помощью сервиса: https://validator.w3.org.

Проверка шаблона на адаптивность или мобильную версию

Любой современный сайт должен быть адаптирован для мобильных устройств. Примерно 50-70% покупок совершается со смартфонов и планшетов, и отсутствие адаптивного дизайна приведет к потере больше половины заказов. Потому для успешной работы необходимо, чтобы сайт идеально отображался на мобильных девайсах.

Проверить адаптивность шаблона можно с помощью сервиса: http://quirktools.com/screenfly.

Анализ времени загрузки страниц

Скорость загрузки страницы является одним из важных параметров. Она не должна превышать 2-3 секунд, иначе пользователь уйдет с вашего ресурса на сайт конкурента.

Проверить ее можно с помощью программ и сервисов:

• Screaming Frog;
• СайтРепорт;
• Google PageSpeed Insight;
• PR-CY и др.

Выбор основного зеркала сайта

Проверьте, доступен ли веб-ресурс по адресам:

• www.site.com;
• site.com.

Если работают обе ссылки – это неправильно. Надо определить основной URL (зеркало), а затем настроить 301-ый редирект. Это нужно, чтобы посетителя автоматически переадресовывало с дубля на основной адрес.

Проверка и закрытие от индексации служебных страниц и переменных сессий

Чтобы проверить, не попали ли в индекс Яндекса служебные страницы, следует ввести запрос вида «site:site.com». Для Google он будет выглядеть немного по-другому – «site:site.com/&». Далее нужно выборочно посмотреть пару страниц в поисковой выдаче. Пользователю должны показываться только основные (категории, подкатегории и карточки товаров), а служебные страницы он видеть не должен. Если вы обнаружите таковые в поисковой выдаче – их нужно будет закрыть от индексации (запретить сканировать поисковикам).

Чтобы проверить переменные сессии, нужно отключить куки в настройках популярных браузеров (Google Chrome, Mozilla, Яндекс Браузер) и посмотреть в каждом из них разные страницы сайта. Если увидите, что при заходе в интернет-магазин к URL дописываются какие-то переменные (произвольная комбинация символов) – значит, они генерируются движком. Их тоже необходимо закрывать от индексации или ставить задачу программисту, чтобы он это исправил.

Поиск и добавление контента на пустые страницы

На веб-ресурсе не должно быть пустых страниц. Если найдете разделы без товаров или незаполненные карточки продукции – их нужно удалить или наполнить контентом. Это же правило касается и технических страниц, если они индексируются.

Проверка наличия хлебных крошек

Убедитесь, что на всех страницах имеются хлебные крошки следующего вида:

Главная – Каталог – Название раздела – Название товара

Каждая ссылка является кликабельной (кроме последней). Пользователь должен видеть, где он находится и при необходимости быстро перейти на уровень выше.

Создание карты сайта

Карта сайта нужна в первую очередь для поисковиков. Создается она путем установки плагина, который сам автоматически ее генерирует. Например, для WordPress – это Google XML Sitemaps.

Добавление актуального robots.txt

Чтобы проверить наличие у сайта файла robots.txt, зайдите на главную страницу и к URL-ссылке допишите конструкцию «/robots.txt». В итоге, должно получиться так: «site.com/robots.txt».

Если ссылка откроется – этот файл есть, если нет – тогда отсутствует. Впрочем, одного наличия robots.txt недостаточно, нужно еще правильно его составить.

Настройка отображения ошибки 404

При вводе несуществующего адреса пользователю должна выводиться страница с ошибкой 404. Если ваша CMS не поддерживает это в автоматическом режиме, добавьте строчку в htacces:

 «ErrorDocument 404 http://www.primer.ru/stranica_404.php»

Где вместо pimer.ru – впишите название вашего домена, имя страницы может быть любым. Далее настроите ее таким образом, чтобы посетители, перейдя на нее – не ушли с сайта, а перешли на другие полезные документы.

Проверка навигационных ссылок на доступность для роботов

Проверьте код меню сайта и убедитесь, что все ссылки в нем – оформлены без использования скриптов. То есть, они должны быть выделены тегом <a>. Это нужно, чтобы основная навигация интернет-магазина была доступна роботам Яндекс и Гугл.

Установка счетчиков

Чтобы эффективно работать над улучшением веб-ресурса необходимо знать:

• количество переходов на сайт с разных каналов;
• запросы, по которым его находят в поиске;
• как ведут себя посетители на страницах интернет-ресурса и что их не устраивает.

Все это можно оценить, установив систему поисковой аналитики Яндекс Метрику, или Google Analytics.
На первых порах достаточно будет Я.Метрики. Для добавления счетчика, перейдите по ссылке metrika.yandex.ru и следуйте подсказкам системы.

Проверка на вирусы

На сайте не должно быть вирусов – поисковики предупреждают пользователей, что ресурс, на который они хотят зайти, скорее всего, небезопасен, а в дальнейшем выкидывают его из поисковой выдачи совсем. Проверить сайт на вирусы можно с помощью специальных сервисов: VirusTotal, ReScan.pro.

Сравнение информации, которую видят поисковые роботы и посетители сайта

Чтобы понять нет ли разницы между отображением для людей и роботов – изучите сохраненную копию веб-страницы. Для этого достаточно выбрать в Яндексе/Гугле любой url своего сайта и перейти по ссылке «копия». Если страница отличается от того, что обычно видите вы, значит, роботу не доступна вся информация и нужно по-другому оформлять контент на странице.

Если же робот показывает то, чего вы на странице не видите – значит, часть контента является скрытой и от него надо избавиться.

Сбор семантического ядра

Когда все технические ошибки найдены и устранены, переходим к одному из ключевых этапов – сбору семантики. От того, насколько грамотно будет составлено семантическое ядро, во многом зависят будущие результаты продвижения.

Анализ конкурентов и создание черновой структуры сайта

Прежде чем собирать семантику, нужно проанализировать сайты конкурентов, чтобы составить черновую структуру будущего проекта. Для ИМ с простой структурой – это можно сделать визуально вручную.

Пример:

• Раздел – подраздел – подподраздел и т.д.
• Бренд – раздел бренда.

Для сайтов с большим количеством тегов и фильтров, я рекомендую использовать программу Screaming Frog. С ее помощью можно выгрузить все страницы сайта и быстро найти идеи по каким параметрам еще можно сгруппировать товары. Например, мониторы имеют разную диагональ, разрешение, тип матрицы и т.д. И по каждой характеристике их можно объединять, т.е. создавать отдельные подразделы, страницы и теги.

Подбор ключевых фраз

Ключевые слова нужно собирать, с помощью программы Key Collector или Словоеб. О том, как это сделать самостоятельно – читайте в этом руководстве.

Другой вариант – подбирать запросы вручную из Яндекс.Вордстат (с расширением Wordstat Assistant) и Google Adwords, что долго и нудно, зато бесплатно.

Также учитывайте, что в сети существуют онлайн-сервисы, показывающие семантику сайтов-конкурентов. Эта информация пригодится в том случае, если вы собрали часть запросов и застопорились (думаете, что еще подойдет для вашего бизнеса), упустили какие-то запросы или вовсе не знаете, с чего начать. К таковым сервисам относятся Serpstat, SemRush, Ahrefs, MegaIndex, Keys.so и др.

Кластеризация

Следующий после сбора семантики этап – кластеризация запросов. Служит для группировки схожих по смыслу ключевых фраз, помогает экономить время, избавляет от рутины при работе с собранной семантикой. При этом исключаются ситуации, когда разные страницы продвигаются по одинаковым запросам. Все ключи из одной группы используются только для одного конкретного раздела/подраздела, страницы. Более подробно о кластеризации читайте в этой статье.

Построение чистовой структуры интернет-магазина

После группировки ключевиков будет четко видно, какие разделы и подразделы должны быть на сайте. Например, страницу «Мониторы» можно разбить по брендам.

В итоге получатся следующие подразделы:

• мониторы Samsung;
• мониторы LG;
• мониторы Asus и т.д.

Дополнительно их можно разбить по ценовому признаку – бюджетные, среднего ценового сегмента, дорогие. Или по назначению: для работы, учебы, игр. Аналогичным образом можно создать страницы, где будут собраны мониторы с разрешением 1920×1080 пикселей, модели с IPS матрицей и т.д.

Характеристик много, и страниц будет много. Но после анализа конкурентов, сбора и кластеризации семантики трудностей с этим быть не должно.

Выбор маркерных запросов и перекластеризация семантики по ним

Обычно группировка фраз производится в автоматическом режиме с использованием программ или сервисов – кластеризаторов. В итоге верхушками кластеров (групп) становятся ключевые фразы с наиболее высокой частотой и по ним не всегда понятно, что именно ищет пользователь, и станет ли он вашим потенциальным покупателем.

Поэтому для лучшего распределения ключей используется следующий подход. После автоматической группировки, вручную выберите основной запрос, под который будет оптимизироваться страница, и отметьте его маркером.

Он станет верхушкой кластера и по нему будут подбираться все остальные запросы в группе. Далее выполните повторную перегруппировку семантики – на выходе получатся более полные кластеры, которые лучше всего подходят для продвижения страницы под выбранный конкретный запрос.

Ручная проверка и догруппировка

Финалим работу над семантикой ручной проверкой. Любая программа не идеальна, потому требуется взгляд профессионала. При необходимости выполняют догруппировку ядра – некоторые запросы перемещают в другие группы или удаляют.

Подготовка нового контента и его seo-оптимизация

Когда семантическое ядро готово нужно заняться наполнением страниц – написанием и публикацией контента, и его оптимизацией под требования поисковиков.

Написание мета-тегов

К мета-тегам относится заголовок H1, Title и Description. Заполнять их нужно грамотно, так как они сильно влияют на эффективность SEO-продвижения в целом.

Заголовок H1 отображается на странице сайта и виден всем зашедшим пользователям. Обычно он содержит ключевой запрос и говорит покупателю о том, где он находится. Например, «Компьютерная техника» или «Игровые мыши Razer».

Title и Description показываются в поисковой выдаче пользователям, которые еще ищут куда бы зайти. И тут вы должны постараться составить максимально привлекательные мета-теги, чтобы привлечь внимание и замотивировать людей на переход в ваш магазин. Подробнее о значимости Title и о том, как нужно его составлять для разных типов страниц, читайте в этой статье.

Подготовка ТЗ копирайтеру

Для наполнения интернет-магазина понадобится много контента, поэтому скорее всего, писать его будет команда копирайтеров. Чтобы добиться от исполнителей нужного результата, следует предоставить им грамотное техническое задание – документ, в котором прописаны все требования касаемо написания текстов. В нем указывается тема, список ключевых запросов, примерная структура контента и пожелания насчет уникальности и прочих технических показателей, наличия списков, таблиц и картинок, оформления. Подробнее о том, как грамотно составить ТЗ на копирайтинг, читайте в этом руководстве.

Публикация контента

Публикацией контента занимаются уже другие специалисты. В первую очередь потому, что под понятием «контент» подразумеваются не только описания товаров и статьи. Требуется также прописать мета-теги, характеристики продукции, ее стоимость. Эту задачу поручают, как правило, контент-менеджерам.

Они же публикуют текстовые описания и статьи для блога, написанные копирайтерами. Работа должна вестись постоянно, так как регулярное добавление новой информации (т.е. обновление сайта) положительно влияет на продвижение ресурса.

Перелинковка

Главная задача внутренней перелинковки магазина – улучшить юзабилити сайта, повысить средний чек и прокачать нужные страницы, передав им вес с других менее важных. В ИМ наиболее интересны для продвижения категории/подкатегории. Вес на них передается через хлебные крошки, меню, статьи блога.

Сами же карточки можно перелинковать между собой, с помощью блоков товаров:

• «Похожие»;
• «Популярные»;
• «Акционные».

Также обычно проставляются ссылки на бренд и метки товаров, чтобы покупатель мог посмотреть другие модели по выбранному признаку.

Путем перелинковки можно поймать сразу трех зайцев: сделать онлайн-магазин более удобным для пользователя, вывести нужные страницы в ТОП за счет перераспределения статического веса и увеличить средний чек, добавив блок предложений с сопутствующими, похожими и акционными товарами.

Выбор ключевых фраз для отслеживания позиций

Периодически необходимо проверять позиции по ключевым словам – смотреть, как идут дела с продвижением. Для этого после добавления страниц, подготовьте список запросов, по которым вы будете отслеживать их видимость. Дополнительных действий тут не потребуется – достаточно выбрать основные ключевые фразы из группы, под которую вы оптимизировали страницу и добавить их в сервис AllPositions или Топвизор.

Доработка страниц с возрастом

Через 3-4 месяца с момента публикации контента стоит проверить каких позиций по целевым запросам удалось достичь. Часть страниц выйдет в ТОП, часть – будет болтаться за пределами второй страницы, а некоторые и вовсе окажутся с нулевой видимостью. Но не переживайте – это рабочий момент, который легко исправляется.

Снятие позиций и оптимизация контента под запросы из семантического ядра

Определите позиции сайта по основным ключевым фразам. Снять их можно, с помощью сервиса поисковой аналитики (Топвизор, AllPositions) в который вы их добавили на этапе выбора фраз для отслеживания.
После проверьте, для каких страниц есть видимость запросов в ТОП 3-15. Их проще всего поднять в выдаче.

Для этого часто достаточно косметических манипуляции:

• Переписать title и h1;
• Добавить пару вхождений с нужными ключами в текст статьи или заголовок;
• Использовать в качестве анкоров для других страниц, те фразы по которым она продвигается.

На следующей итерации тем же методом поработайте над страницами, которые имеют видимость в ТОП-30. Оптимизируйте их под ту фразу, которая ближе всего к ТОПу.

Переработка страниц со слабой видимостью и без видимости по семантическому ядру

Почти у каждого сайта есть страницы, которые работают в холостом режиме, то есть не приносят поисковый трафик.

Как их найти?

Существуют 2 основных метода. Первый – снять позиции по всем кластерам/страницам ИМ и выбрать для работы страницы у которых все запросы находятся за ТОП-30.

Второй – найти их через Я.Метрику.

Порядок действий:

1. Открываете Яндекс Метрику вашего сайта и переходите по пунктам: Стандартные отчеты – Содержание – Страница входа.

2. Далее выбираете: Период (Год) – Готовые сегменты – Поисковый трафик.

3. Сортируете значения по убывания посетителей и видите все страницы на, которых не было переходов из поиска за выбранный на 2-ом этапе период.

Что с ними делать?

После того, как мы определились, с url-ами на которых нет переходов нужно понять причину по которым они оказались аутсайдерами.

Первое, что нужно сделать — проверить нет ли каких-то нарушений в Яндекс.Вебмастер. Для этого перейдите в раздел Диагностика — Безопасность. Если ошибок не обнаружено, ответьте на следующие вопросы и посмотрите, что нужно сделать для исправления ситуации в каждом из случаев:

Если на все вопросы в таблице, вы осознанно ответили «Нет» или уже исправили недочеты – переходите к точечной работе над страницами.

Порядок действий для проверки каждого «холостого» урла:

1. Проверьте тошнотность текста сервисом Адвего (advego.com/text/seo/). Критическими будут параметры, для Академической тошноты – 9, по слову – 3. Если значения больше, уменьшайте плотность самых частых слов, заменяя их синонимами.
2. Убедитесь, что уникальность вашего текста от 80% по text.ru или etxt. если это не так, документ нужно переписать.
3. Заспамленность 35-55%, вода до 12%. Проверить можно здесь —ru/seo.
4. Сравните вашу страницу с топом с точки зрения контента. Полностью ли раскрыта тема, присутствуют ли на ней сложные элементы верстки. Есть ли у лидеров есть калькуляторы, формы расчета стоимости или сравнение товаров по характеристикам – их необходимо внедрить.
5. Оцените по Мутагену конкурентность главных запросов кластера. Если она 18 и выше, а ваш ресурс еще не сильно раскручен, выберите менее конкурентный запрос
6. Сравните число обратных ссылок на ваш сайт и конкурентов из ТОП-10. Для этого воспользуйтесь сервисами: Мегаиндекс, linkpad.ru или ru/backlinks.
7. Продвинутая проверка или тяжелая артиллерия SEO-специалиста. Используется, когда нужно оценить плотность ключей на странице не только в зоне SEO-текста, но и в текстовых фрагментах (в мини описаниях к карточкам товаров, в футере, сайдбаре) и анкорах ссылок. Это особенно важно для интернет-магазинов, где с появлением фильтра Баден-Баден часто плотность по основным ключам для категорий задается не в SEO-тексте, как раньше, а через другие элементы (текстовые блоки и в анкорах исходящих ссылок).Для осуществления проверки зарегистрируйтесь в Rush Analytics и проверьте страницу вашего сайта текстовым анализатором (rush-analytics.ru/node/49). Как это сделать подробно описано в видео руководстве к сервису. По отчету уточните нет ли больших отклонений в зоне SEO-текст, а также нехватки/переизбытка ключей в зонах «Текстовые Фрагменты», «Анкоры исходящих ссылок».

Допустимы небольшие отклонения:

• для вхождения слов — 5-6 единиц;
• для биграмм — 2 единицы;
• для триграмм и более — 1 единица;
• объем SEO-зоны для коммерческого текста может отличаться в пределах 15%. Для информационных статей – это не критично. Главное полнота раскрытие темы.

На основе этой информации останется лишь исправить найденные ошибки и ждать реакцию поисковых систем в течении 2-4 недель.

Составление привлекательных сниппетов

Еще один способ повысить трафик на сайт без кардинальных изменений – работа над сниппетом. Если страница имеет хорошую видимость по продвигаемым фразам (ТОП 1-15) можно быстро увеличить трафик, доработав ее представление в выдаче. Перепишите те участки текста, которые Яндекс взял из контента страницы в качестве описания вашего сайта и добавьте слова, привлекающие внимание в title и h1. Для Google дополнительно поработайте над мета-тегом Description.

Результатом таких действий будет рост целевого трафика минимум на 10-20% при тех же позициях по запросам. Пользователи поисковых систем будут чаще переходить на сайт из-за интригующего сниппета.

Коммерческая оптимизация интернет-магазина

Поисковые системы при ранжировании коммерческих сайтов уделяют особое внимание коммерческим факторам (КФ). Без их внедрения нормальных позиций в поиске не ждите!

Это и логично – ключевым фактором при взаимодействии покупателя и продавца является доверие, что сделка состоится, деньги не уйдут мошенникам и клиент получит товар надлежащего качества, который сможет вернуть или обменять согласно действующему законодательству РФ. Поэтому ресурсы, которые не внушают доверия – не должны иметь высокие позиции в поиске. Если вы хотите хорошие позиции по коммерческим запросам– о них нужно позаботиться.

Внедрение базовых коммерческих факторов

Отмечу основные КФ, которые нужно внедрить для раскрутки магазина в интернете:

• страница с контактами и время работы (чем больше способов связи, тем лучше);
• страница «О компании» (краткая история фирмы, миссия, цель, юридические данные, большим плюсом будет информация о персонале и их фото);
• схема проезда (оптимально – в формате Яндекс/Google карты);
• ассортимент товарной матрицы, как у лидеров;
• полнота информации в карточках товаров и их оформление;
• возможность заказа обратного звонка;
• наличие техподдержки;
• страница «Условия оплаты и доставки» (не только на отдельной странице, но и рядом с товаром);
• многоуровневая сортировка по различным критериям;
• функция поиска по сайту;
• online консультант;
• раздел «Отзывы»;
• группы в социальных сетях и их активность.
• наличие новостей компании и их регулярное обновление
• наличие блога или статейного раздела с экспертными статьями;
• присутствие на Яндекс Маркете (важно при продаже электроники и сложной техники).

Не все пункты обязательны – например, блог имеется далеко не у каждого коммерческого веб-ресурса. Но нужно стремиться к тому, чтобы были внедрены все перечисленные пункты.

Поиск фишек, которые используют лидеры

Для того, чтобы магазин занимал лидирующие позиции — его контент по качеству закрытия потребностей посетителей должен быть наравне с лидерами или лучше. Это касается контента любого типа:

• Для информационных статей важно подробное раскрытие темы, чтобы не оставалось вопросов и желания догугливать. Также важны экспертность и оформление материалов. Если в статьях лидеров есть какие-то элементы, создающие добавочную стоимость их надо внедрить и вам. Это могут быть калькуляторы, рейтинги, отзывы, таблицы характеристик и цен.
• Коммерческие страницы должны максимально красочно и ярко описывать продаваемый товар или оказываемую услугу. Профессионально сделанные фотографии, подробные характеристики, видеоролики, ссылки на информационные страницы в блоге, помогающие с выбором, удобные условия по доставке и оплате, средняя цена по рынку, продуманная навигация. Все это увеличивает шанс того, что клиент купит именно у вас. По мимо этого анализируйте фишки конкурентов-лидеров, которые позволяют им продавать больше и лучше.Это могут быть:
• акции;
• интерактивные формы заявок;
• всплывающие окна со специальным предложением при попытке закрыть сайт;
• предложения подписаться на рассылку со скидкой на первую покупку.

Подобных фишек существует множество. А сработают они или нет, можно узнать только одним способом – опробовав их на себе.

Расширение ассортимента

Полнота линейки товаров является коммерческим фактором и влияет на хорошие позиции категории интернет-магазина, по связанным с ней запросам.

Например, если у конкурентов в каталоге все поколения айфонов, а у вас только последняя модель —  первые позиции по запросу «купить айфон» получить будет практически невозможно.

Важно следить за наличием продукции на складе, если товар закончился сделайте соответствующую пометку на сайте и переносите его в конец каталога.

Также, чем больше товаров в онлайн-магазине, тем лучше он ранжируется поисковиками. Старайтесь, по возможности: расширять ассортимент, закупать новые модели, добавлять и расширять разделы и подразделы.

В этой статье поделился лайфхаком, как увеличить целевой трафик на сайт без добавления новых товаров.

Улучшение юзабилити и конверсии

Для улучшения удобства работы с сайтом, воспользуйтесь накопленной статистикой Я.Метрики и Вебвизором. Он наглядно показывает, какие проблемы испытывают клиенты при изучении веб-ресурса и что можно исправить. Также обязательно отслеживайте конверсию всех форм: оформления заказа, обратного звонка, отправки вопроса на e-mail и пр.

Сочетая статистические данные с информацией из Вебвизора, можно многое узнать. Возможно, где-то выводится слишком много полей для заполнения, и пользователи останавливаются на полпути. Или на каком-то этапе возникает ошибка, из-за которой кнопка «Отправить» становится неактивна, и ничего с этим не поделать.

Анализируя активность посетителей, вы можете исправить проблему, убрать ненужные поля, упростить заполнение форм, улучшить юзабилити и, соответственно, добиться увеличения конверсии заявок, звонков, заказов.

Работа с внутренними поведенческими факторами

Поисковики учитывают такие поведенческие факторы, как время, проведенное пользователем на сайте, число просмотренных страниц, количество прямых переходов, процент отказов. Над этим необходимо работать, предлагая потенциальному клиенту множество разнообразных фильтров и критериев поиска, акционные товары, статьи, которые помогают определиться с выбором.

Хорошие ПФ помогают поднять сайт в поиске на более высокие позиции, а плохие – наоборот понижают его, в результате чего снижается количество трафика, заявок и звонков. Отслеживайте и улучшайте их, стараясь добиться лучших показателей. О том как это сделать подробно рассказывал в этом руководстве.

Внешняя оптимизация

После качественной проработки внутренних факторов, переходите к раскрутке ресурса на сторонних площадках. Работайте над повышением траста коммерческого сайта, за счет создания разнообразного ссылочного профиля из качественных бэклинков и размещения подробной информации о вашей организации в Справочнике и на популярных картах..

Регистрация в Яндекс.Справочнике, Google Мой Бизнес, 2ГИС

Для того, чтобы клиенты приходили к вам при поиске организации рядом с домом или местом работы, рекомендую добавить информацию о вашей компании в популярные сервисы:

• Яндекс Справочник – sprav.yandex.ru;
• Google Мой Бизнес – google.ru/business;
• 2ГИС – 2gis.ru.

Добавление филиалов интернет-магазина в Справочник Яндекса выполняет еще одну функцию – возможность присвоить несколько регионов сайту, которые будут отображаться в панели Яндекс Вебмастер.

Что это дает?

Если Яндекс подтвердил принадлежность вашего веб-ресурса к определенному региону, то вы получаете преимущество при ранжировании сайта по геозависимым запросам в нем. То есть, если ваш товар или услуга ориентирована на жителей Самары, и вы это подтвердили – соревноваться за ТОП вы будете только с местными компаниями, а не со всей Россией

Как подтвердить принадлежность сайта к региону

Необходимо указать номер телефона (федеральный или 8800) и подтвердить информацию по смс или при звонке представителя компании Яндекс. Также периодически поисковик проверяет наличие организации физически. Если по указанному адресу такой не находится – ее убирают из Яндекс Справочника.

Наращивание ссылочной массы

Рекомендую, отбирать доноры по 3-м критериям:

• Траст по сервису checktrust.ru не меньше 30 и показатель спамности площадки до 12 включительно;
• Посещаемость сайта должна расти или хотя бы не падать. Посмотреть динамику изменения трафика конкурента можно через сервис similarweb.com или одним из способов, которые я описал в этой статье.
• Не покупайте временные ссылки, которые предлагают ссылочные биржи. Из них работает в плюс 5-7%, остальные сделают только хуже.

Для ссылочной массы:

1. Пресс-релизы, публикуемые на новостных ресурсах и порталах с вашей целевой аудиторией. Площадки можно подобрать через биржи – Miralinks или pro (много трастовых ресурсов на любой кошелек);
2. Крауд-ссылки. Хороши для разбавления бэклинков. Размещаются вручную на форумах в тематических ветках в виде рекомендации. Если нет времени заниматься этим самостоятельно можно заказать на referr.ru.
3. Ссылки в подписях. Договариваетесь со сторожилами тематических форумов о покупке подписи с вашим линком. Чаще всего они закрыты от индексации в nofollow, но по ним идет реальный целевой трафик, который хорошо конвертится в заказы. Также, есть теория, если по ссылкам нофоллоу переходят – поисковики их учитывают.
4. Покупка вечных ссылок в Gogetlinks. Работает раз в 5-7 хуже, чем раньше, но все еще можно использовать для разбавления ссылочной массы.
5. Постовые в блогах. Выполняют ту же функцию, что и в пункте 4.
6. Социальные сигналы. Размещение репостов, твитов и ссылок в соцсетях сами по себе практически не влияют на рост позиции. Их задача ускорить индексацию и сигнализировать поисковикам о качественном контенте. Лучше всего такие линки работают, когда появляются примерно в одно время со страницей на сайте.
7. Получение бэклинков с тематических страниц из топа. Чаще всего такую услугу заказывают на статейных ресурсах, которые занимают первые позиции по информационным страницам в вашей нише.
   Например, если вы продаете пылесос Dyson V10 – отличным решением будет разместить ссылку на ваш сайт в статье, которая рассказывает о том, как его выбрать. Стоит такая услуга, в районе 7-10 тысяч единоразово, но дает целевой трафик и хороший беклинк.

Но лучше самому разместить такую статью в блоге компании и перелинковать с магазином.

Усиление ссылок с помощью построения ссылочных пирамид

Чтобы усилить эффект от хорошего линка – прокачайте его более дешевыми. Делается – это просто, вы также, как обычно покупаете ссылки (пойдут даже постовые по 50 рублей на rotapost.ru), но ставите его не на продвигаемую страницу, а на url документа, который разместил ссылку на вас.

Таким способом можно значительно усилить ваши хорошие ссылки и при этом не перейти безопасный рубеж в 150-200 бэклинков после, которого значительно возрастает риск попасть под фильтр «Минусинск».

Что нужно учитывать при создании ссылочного профиля

Соблюдайте 4 простых правила:

1. Проанализируйте через сервис linkpad.ru или аналогичные (Мегаиндекс, Serpstat), какие ссылки используют лидеры в вашей тематики. Особое внимание уделите молодым сайтам с возрастом до 2-х лет и меньше, которые имеют хорошую видимость по запросам в вашей нише. Возьмите за основу их распределение бэклинков.
2. Классическая схема – 70-80% естественных анкоров и 20-30% коммерческих. Для новых сайтов начинайте со 100% безанкорных ссылок. При этом естественные анкоры должны включать в себя URL-адрес в разных вариантах написания (как с http и www, так и без них) и бренд (т.е. название вашего ИМ). Если есть возможность – желательно писать бренд и на русском, и на английском языках.
3. Наращивайте ссылочную массу постепенно. Оптимально 10-20 ссылок в месяц
4. Старайтесь максимально разнообразить ссылочный профиль. Используя, все форматы, которые есть у лидеров.

Улучшение внешних поведенческих факторов

Поисковые системы учитывают не только ПФ самого сайта, но также внимательно следят за внешними факторами вне площадки.

К ним относятся:

• Взаимодействие пользователей с сайтом в поисковой выдаче (кликабельность сниппета, возвращаемость в поиск, был ли переход первым и последним, не ушел ли в другую ПС);
• Делятся ли посетители контентом в соцсетях;
• Разнообразие каналов трафика;
• Наличие постоянной аудитории, которая заходит напрямую;
• Наличие переходов по брендовым запросам.

Для улучшения внешних факторов работайте над качеством контента, придумывайте креативы для большей вовлеченности аудитории, а также отслеживайте и дорабатывайте представление сайта в выдаче, добиваясь роста CTR сниппета. Подробнее об этом читайте в этом материале.

Контроль репутации онлайн-магазина в сети

Существует множество сторонних ресурсов, где пользователи оставляют отзывы о компаниях. Самые популярные – otzovik.com и irecommend.ru, но также существует много аналогов. На этих сайтах люди будут делиться мнением о сотрудничестве с вашей организацией. Большая часть отзывов будет негативной и от этого никуда не деться. Но вы можете своевременно отвечать на них или хотя бы добавлять что-то в стиле «спасибо за замечания, мы их учтем». Если клиент однозначно не прав, отстаивать свою точку зрения. В любом случае, другие пользователи увидят, что вы не игнорируете негатив, отвечаете на жалобу и всячески стараетесь улучшить работу магазина. А это уже выделит вас на фоне других сайтов, которые не следят за своей репутацией в сети.

Также можно самостоятельно зарегистрироваться на популярных сайтах отзовиках и поделиться мнением о сотрудничестве с вашей организацией – это поможет сформировать положительный имидж для вашей компании при поиске по брендовым запросам.

Еще одна интересная схема – написать отзыв о продаваемом товаре, аккуратно вписав ссылочку на ваш магазин. Люди, ища отзывы о продукции, будут читать вашу рецензию и переходить прямо к вам. Такие посетители намного лояльнее, так как перешли по рекомендации «реального» пользователя.

Контент-маркетинг

Помимо коммерческих запросов, интернет-магазины можно и нужно продвигать по информационным ключам. Для этого обычно создают блог, где публикуются полезные статьи, отвечающие на популярные вопросы пользователя типа «как выбрать», «что лучше купить» и т.д.

Читатели блога изначально не являются вашими потенциальными клиентами, но вполне возможно, что после прочтения статьи они решат купить товар именно у вас. А вы можете их к этому ненавязчиво подтолкнуть, проставив в статье ссылки на ту продукцию, которая упоминается в тексте.

В любом случае, получится собрать тематический информационный трафик, что уже хорошо. И часть таких пользователей обязательно станут вашими покупателями. Главное правило – пишите экспертный контент, честно и подробно описывая преимущества вашей продукции.

3 SEO хитрости, как быстро увеличить поток трафика и клиентов в интернет-магазин

Помимо стандартных методов, существуют определенные фишки, которые позволяют быстро увеличить трафик и количество заказов. Рассмотрим наиболее эффективные из них.

Использование поддоменов и папок

Субдомены и папки отлично подходят для продвижения геозависимых коммерческих запросов и тех, которые содержат топоним (название города или региона). Для реализации этого метода создается большое количество поддоменов или папок. По одному на каждый город. Контент таких сайтов отличается разной ценой на товар, небольшой уникализацией текста и включением в текст и мета-теги сайта: названия города, номера телефона и адреса офиса или филиала.

Несмотря на схожесть с дорвеями этот метод отлично работает для сбора большого количества низкочастотного трафика с высокой конверсией по разным городам. Это позволяет намного быстрее и эффективнее продвигаться в конкретном регионе и получать больше трафика и клиентов.

В отличие от субдоменов, папки быстрее индексируются и перенимают все показатели основного домена. Для максимального эффекта, рекомендую использовать тот вариант, который чаще применяют конкуренты из ТОП-10.

Тегирование и создание срезов фильтров

Ключевой момент для быстрого роста по низкочастотным (НЧ) запросам – создание срезов фильтров и использование тегов. Чаще всего они оптимизируются под НЧ фразы из семантического ядра и за счет низкой конкуренции быстро выходят на первые позиции в поиске с минимальными усилиями. Достаточно одного употребления ключа на странице и по разу в мета-тегах – title, Description и заголовке h1. Таким образом, можно за 2-3 месяца с минимальными вложениями увеличить целевой трафик на 20-300%.

Улучшение поведенческих факторов для нужных запросов с помощью контекстной рекламы

Площадки Яндекс.Директ и Google Adwords отлично подходят для ускорения накопления ПФ по конкретным запросам. Все просто – вы заказываете контекстную рекламу по вашей семантике и убиваете двух зайцев: привлекаете потенциальных покупателей и быстрее накапливаете хорошие поведенческие по нужным фразам. Как результат – страницам нужно меньше времени, чтобы выйти в ТОП.

На этом основывается популярный миф, который говорит о том, что чем больше вкладываешь в контекст, тем лучше позиции в бесплатном поиске.

Но есть нюанс – страницы, на которые вы собираетесь привлекать пользователей, должны быть безупречными, иначе вы добьетесь противоположного эффекта.

Альтернативные методы получения клиентов

Продвижение коммерческих сайтов в органическом поиске – это основной способ привлечения клиентов, но не единственный. Потому не стоит ограничиваться только им – работайте над повышением лояльности к ресурсу и бренду, формируйте постоянную аудиторию, которая будет переходить на ваш сайт с разных источников.

Покупка контекстной рекламы

Контекст можно использовать уже с первых месяцев работы онлайн-магазина, когда основные пункты по продвижению выполнены, но результатов еще нет. Чтобы не ждать клиентов, вы можете сами их «пригласить»: достаточно создать и настроить рекламные компании в Яндекс Директ и Google AdWords.

Обязательно сделайте ретаргетинг в Яндекс Директ и ремаркетинг в Google Adwords, чтобы те, кто у вас были видели вашу рекламу на сайтах партнера. В некоторых сферах – это очень сильно работает!

Насколько это целесообразно – зависит от региона и вашей тематики. Но в любом случае при грамотном подходе результат от контекстной рекламы точно будет.
Даже, если не выйдете в большой плюс – окупите вложения и накопите поведенческие факторы.

Раскрутка интернет-магазина в соцсетях

Социальные сети тоже являются отличным источником новых клиентов. Потому многие компании создают свои представительства (группы, сообщества) во ВКонтакте, Твиттере, Facebook, Инстаграмме. Выберите 3 соцсети в которой есть ваша целевая аудитория и работайте над ее привлечением и удержанием.

Сотрудничество с блогерами

Стоимость рекламы у известных медийных личностей может доходить до миллиона рублей. Одно упоминание у которых может даже «положить» ваш сайт от наплыва новых посетителей. Но обольщаться не стоит – многое зависит от тематики. Рекомендую, протестировать эффект, заказав рекламу на небольших площадках и, если результаты вас устроит увеличивать рекламный бюджет, охватывая новые площадки.

Создание ютуб канала

Подготовка и добавление на сайт собственных видео-обзоров с продаваемой продукцией – это отличный способ красиво презентовать товар и увеличить поток клиентов c Youtube. Для лучшего эффекта, добавьте к описанию видео, в первое предложение ссылку на страницу с товаром в вашем магазине.

Также ролики, размещаемые на Ютубе, часто сами попадают на первые строчки Яндекса по НЧ-запросам. А если этого не произошло достаточно закупить 5-10 недорогих ссылок с блогов или форумов.

Рассылки по e-mail и SMS

Старые добрые рассылки работают до сих пор. Номер телефона пользователи оставляют, когда оформляют заказ, а e-mail клиентов можно получить после регистрации или подписки на специальные предложения.

В итоге вы можете использовать эти данные, чтобы сообщать пользователям о поступлении новой продукции, какой-то интересной акции или праздничной распродаже. Усилий и денег на это требуется минимум, потому такой вариант отлично подходит для всех типов ИМ, даже которые совсем недавно вышли на рынок.

Кейс: Интернет-магазин сельскохозяйственной техники

В конце декабря 2016 года ко мне по SEO-продвижению обратилась компания, занимающаяся продажей мини-тракторов, мотоблоков и навесного оборудования.
Ситуация была плачевная – сайт сильно просел по трафику и позициям, а штатный SEO-специалист разводил руками.

Задача была стандартная: поднять целевой трафик и улучшить позиции по СЧ и ВЧ запросам.

После проведения аудита выявились 3 основные проблемы:

• Плохая ссылочная масса;
• Переспам в текстах;
• Неполная линейка товаров в категориях.

ИМ компании был оптимизирован в лучших традициях старой SEO-школы.

Что было сделано?

1. Полная переработка ссылочного профиля. Снятие линков с заспамленных площадок, продвижение статьями в Miralinks, размещение ссылок в топовых информационных статьях по теме, крауд-маркетинг. Работа осложнялась тем, что 70% старых бэклинков были закуплены давно и данные от личных кабинетов потерялись. Пришлось рассылать сообщения вебмастерам через административный email и формы обратной связи на сайтах, где они были скрыты.
2. Сбор семантического ядра. На основе конкурентов была составлена черновая структура по которой производился парсинг ключей и их расширение.
3. Редизайн с учетом расширенной структуры. Помимо улучшенного дизайна были добавлены новые теги и срезы по фильтрам.
4. Работа над текстами. Были добавлены новые страницы, старые проверялись:

• по техническим параметрам (тошнота, водность, уникальность);
• по текстовому анализатору (переспам n-грамм, вхождение основных фраз и слов в SEO-текст, текстовые фрагменты, исходящие ссылки, объемы зон);
• на полноту закрытия потребности по кластеру.

По результатам вносились соответствующие корректировки.

5. Листинг и поддомены. Владелец интернет-магазина содействовал по всем вопросам, кроме тех, что касались переработки страниц категорий.
   То есть стопорились все доработки, касаемые расширения ассортимента, добавления дополнительных характеристик для карточек (которые есть у конкурентов) и увеличения количества товаров на листинге. Также он отказывался понимать, что геозависимые ВЧ запросы не получится эффективно продвинуть для 3-х регионов на одной странице, среди которых половина агрегаторов и региональных поддоменов.Поэтому было принято решение вытянуть максимум из того, что есть по позициям и сосредоточиться на трафиковом продвижении, сделав упор на контент-маркетинг.
6. Контент-маркетинг. У магазина был статейный раздел, но наполнялся он SEO-статьями по 2000-3000 знаков. Понятно, что ни о каком раскрытии темы не было и речи. На этапе сбора ядра информационные запросы были отделены от коммерческих. После их группировки был составлен контент-план и найдены 3 автора-эксперта. В результате были выписаны все основные темы – большинство из которых сейчас в ТОП-3 по основным запросам.

Что дает ИМ хороший приток целевого трафика:

Также для привлечения «теплого» трафика по отзывам были сделаны страницы вида «бренд + отзыв», что дало +8-10% к количеству ежемесячных переходов.

7. Улучшение коммерческих факторов. Стандартный комплекс работ и из основного: добавлены локальные номера с кодом города для Москвы и Санкт-Петербурга, раздел с сервисным обслуживанием, группы в соцсетях.
8. Работа над поведенческими факторами. Анализ тепловой карты, Вебвизора и статических данных, проведение юзабилити-тестирования с внесением необходимых правок в шаблон.

Чего удалось добиться?

В результате работ по продвижению сайта, которые длились в течении года – интернет-магазину удалось стать лидером ниши, укрепить свои позиции по коммерческим ключам и получить прибавку к трафику за счет добавления статейного раздела. Директор был настроен сотрудничать и дальше, но я закончил работу. По текущему подходу было реализовано все возможное и для дальнейшего роста нужны были региональные субдомены и доработка листинга категорий, что руководитель компании делать не хотел. Но даже, несмотря на это результат получился хорошим.

Результаты в цифрах:

Тематика имеет сезонность, поэтому сравнивать будем период с 15 по 31 декабря 2016 и 2017 года.

Видно, что трафик вырос в 2,06 раза по Яндексу и на 1,71 по Google.

Сравнение видимости в Яндексе до и после раскрутки:

В результате продвижения по позициям большинство коммерческих СЧ запросов вышло в ТОП-3 по Яндексу, а ВЧ в ТОП-10 по Москве и Санкт-Петербургу.

Несмотря на то, что прошло уже 15 месяцев после того, как сайт находится в свободном плавание и работы по SEO не ведутся – проект чувствует себя отлично и трафик только растет.

15 августа пройдет обучение на котором я расскажу, как выводить в ТОП статьи по очень жирным и конкурентным запросам. Также дам полный расклад по составлению ядра для онлайн-магазинов и статейников. Это будет улучшенный метод того руководства, которое вы могли видеть тут. Кстати его рекомендует известный SEO-специалист, Сергей Кошкаров (Devaka) в Тренды 2019. Запись на обучение уже открыта в моей группе.

Красными полосками отметил период, когда над сайтом велась работа по SEO-оптимизации.

Выводы

Как видите, продвижение коммерческих сайтов в интернете – трудоемкая и кропотливая работа. При самостоятельной раскрутке нужно предусмотреть: технические моменты по сайту, сбор семантики, внутреннюю и внешнюю оптимизацию. Затем следует отслеживать текущие позиции, поведенческие факторы и конверсию форм, постоянно работать над улучшением показателей. Зато грамотно выполненная раскрутка позволит получить хороший трафик и большое количество клиентов, что и является конечной целью любого коммерческого проекта.