Основные типы запросов в поисковых системах — классификация с примерами

В зависимости от конкретных параметров поисковые запросы бывают разных видов. Надо уметь их отличать, так как это важно при продвижении сайта. У каждого ресурса есть своя цель: для интернет-магазина — это продажи, для блога или форума — привлечение максимального трафика и его последующая монетизация. А чтобы достичь поставленной задачи, надо продвигаться по соответствующим ключевым словам. Каким именно? Это мы рассмотрим ниже.

Что такое поисковый запрос простыми словами

Поисковый запрос — это то, что пользователь вводит в Google или Яндекс для поиска нужной информации. Это может быть как одно слово, так и короткая или длинная фраза. Например, «ноутбуки», «как приготовить оливье», «пошаговая установка Windows 10 на ноутбуке Lenovo Ideapad 100» — все это поисковые запросы. После их ввода поисковик показывает пользователю список сайтов, которые наиболее полно отвечают на его вопрос.

Поисковые запросы очень важны для SEO, так как из них составляется семантическое ядро сайта. А семантика является основным фундаментом для дальнейшего продвижения веб-ресурса.

Типы запросов в поисковиках

Поисковые фразы имеют сложную классификацию, делятся на множество подкатегорий. Рассмотрим сначала основные типы.

Транзакционные

Транзакционные ключевики показывают, что человек готов выполнить определенную транзакцию. Помимо покупки, это может быть просмотр цен, загрузка фильма или сериала, подписка на сервис.

Например:

• купить ноутбук Asus;
• заказать ремонт однокомнатной квартиры в Москве;
• скачать программу для записи видео;
• цены на межкомнатные двери.

Именно по транзакционным запросам должны продвигаться коммерческие сайты. По ним переходят целевые и «теплые» пользователи, которые уже готовы купить товар или заказать услугу, но пока не определились, где именно.

Понятно, что уровень конкурентности таких фраз велик, поскольку каждая компания хочет привлечь к себе платежеспособных клиентов.

Информационные

Информационные запросы показывают, что человек хочет найти ответ на свой вопрос. Ему неважно, что это будет за сайт: он просто ищет пошаговую инструкцию, подробный обзор, какие-то схемы, чертежи или нужную информацию по теме.

Например:

• как зайти в BIOS на ноутбуке Acer;
• подробный обзор iPhone X;
• как правильно заготавливать дрова на зиму;
• история Киевской Руси.

Такие ключевики больше подходят для СМИ и блогов — то есть некоммерческих сайтов, которые ничего не продают и зарабатывают на рекламе.

Особенности данных запросов:

1. Наличие слов «как», «почему», «сделать самостоятельно», «обзор».
2. Большая глубина просмотра (пользователи смотрят не только 1 страницу, но заходят даже на 2-3 страницу поисковой выдачи).
3. Сложно дать исчерпывающий ответ на вопрос (для получения информации в полном объеме пользователи изучают сразу несколько сайтов, поскольку одного обычно недостаточно).

Навигационные

Навигационные запросы (или брендовые) показывают, что человек ищет конкретный сайт.

Например:

• Фейсбук;
• официальный сайт Басты;
• Эльдорадо.

Обычно такие ключевики прописывают те, кто забыл URL-адрес сайта, но помнит название магазина или торговую марку.

Конечная цель навигационного ключевика — найти нужный сайт. И уже дальше человек будет изучать информацию именно на этой площадке.

Поэтому нет смысла добавлять в СЯ список навигационных ключевых фраз, которые не относятся к вашей компании. Даже если сайт займет первую позицию, пользователи просто пропустят его и будут искать тот ресурс, который им нужен.

Общие

Общие запросы — это короткие, чаще одно- или двухсловные ключевики.

Например:

• смартфоны Samsung;
• двери;
• планировка спальни.

По таким фразам непонятно, что хочет сделать человек: купить смартфон Samsung, почитать обзор про новую модель, найти тематический форум, чтобы пообщаться с единомышленниками.

Часто такие запросы имеют огромную конкуренцию — хоть и неоправданную. Но продвигать по ним сайт нет смысла, поскольку конверсия пользователей в покупателей будет ничтожно мала. Причина банальна: по большей части люди ищут какую-то информацию и не собираются ничего покупать.

Мультимедийные

По мультимедийным запросам ищут фото, видео, музыку и подобного рода контент.

Например:

• смотреть Игру престолов 7 сезон в HD-качестве;
• долина смерти США фото;
• прохождение GTA 5 видео.

Словом, в мультимедийных ключевиках всегда встречаются слова вроде «фото», «видео», «смотреть», «слушать».

Классификация поисковых запросов по характеристикам

Также поисковые ключевики отличаются по:

• частотности;
• геозависимости;
• сезонности;
• конкурентности.

По частотности

Частотность запроса показывает сколько раз в месяц его искали пользователи.

По этому параметру они делятся на 4 подкатегории.

Высокочастотные

К высокочастотным (ВЧ) относятся те фразы, которые часто ищут пользователи. Запросы короткие, состоят из 1-2 слов.

Согласно статистике Яндекс.Вордстат, ВЧ запросы имеют от 10 000 и более показов в месяц.

Такие фразы имеют огромную популярность, но и большую конкуренцию. Продвигаться по ним трудно, так как придется тягаться с лидерами в вашей нише.

Среднечастотные

Среднечастотные ключевики состоят из 2-4 слов. Имеют меньшую частотность — от 1000 до 10 000 показов в месяц. Конкуренция здесь тоже меньше, поэтому продвигаться под них проще.

Большую часть семантического ядра составляют именно СЧ запросы. Они имеют оптимальное соотношение трафика к конверсии. То есть многих пользователей, приходящих по таким фразам, можно легко конвертировать в покупателей.

Низкочастотные

Низкочастотные ключевики состоят из 3-5 слов. Частотность у НЧ запросов небольшая — до 1000 показов в месяц. По этой причине их часто игнорируют и не включают в семантику. Хотя напрасно, НЧ фраз очень много и их проще продвинуть. А если собрать их по максимуму — можно получить хорошую прибавку к трафику. К тому же, в коммерческих тематиках самая высокая конверсия идет именно по ним.

Микро низкочастотные

К данной категории относятся длинные и редко запрашиваемые фразы. Например, что-то вроде «как самостоятельно установить Windows 7 на ноутбук Lenovo пошаговая инструкция».

Обычно такие ключевики имеют 5-10 показов в месяц, а иногда ноль. Впрочем, отсекают их не всегда. Например, в узких нишах и маленьких регионах подобные фразы тоже могут привести на сайт определенный трафик.

Как понять, к какой частотной группе отнести ключевое слово

На частотность ключа во многом влияет тематика и регион.

Например, по Москве запрос «ноутбуки Asus» будет 100% высокочастотным, а где-нибудь в Мурманске он уже может оказаться средне- или низкочастотным. Такая же ситуация и с тематикой.

В целом для понимания общей картины ориентируются на статистику сервиса Яндекс.Вордстат. Сначала выбирают подходящие запросы для оптимизации конкретной страницы, а затем смотрят на список. Фразы, идущие первыми, будут ВЧ, далее — СЧ, в конце списка — НЧ.

При этом может оказаться так, что частотность ВЧ запроса окажется в районе 300-500 показов в месяц. Хотя если отталкиваться от теории, то это должен быть НЧ ключевик. На практике такое встречается постоянно.

По геозависимости

Очень часто люди хотят купить товар или заказать услугу в конкретном городе. И компании, работающие по всей стране, их не интересуют. Из-за этого появилось понятие «геозависимость», а запросы начали разделять на 2 подкатегории:

• геозависимые;
• геонезависимые.

Геозависимые

К таким запросам относятся фразы, предполагающие привязку товара/услуги к определенному региону. Само название города обычно не указывается, но и без него понятно, что пользователя интересуют только местные компании.

Например:

• доставка пиццы;
• ремонт микроволновки;
• химчистка куртки.

Понятно, что никто не будет заказывать пиццу в Москве, если живет Питере. Везти микроволновку или куртку в чужой город — тоже.

Поэтому такие запросы являются геозависимыми, то есть привязанными к тому региону, где живет пользователь. Поисковикам определить нужный город нетрудно — данную информацию они получают по IP-адресу устройства, с которого вы зашли в интернет.

Геонезависимые

К геонезависимым запросам относятся те, что не имеют привязки к определенному региону. По большей части к таковым относятся либо информационные фразы, либо коммерческие с топонимом.

Например:

• купить Iphone X в Cамаре ;
• как подключить тюнер к телевизору;
• обзор зимних шин Fulda.

В первом случае пользователь указал о своем желании покупать смартфон в конкретном регионе, поэтому даже, если в настоящий момент он находится в командировке в Новосибирске – выдача будет такая же. А во втором и третьем — запросы и вовсе являются информационными и, соответственно, геонезависимыми.

Как определить геозависимость запроса

Проверить геозависимость фразы можно несколькими способами:

1. Воспользоваться сервисом Пиксель Тулс — tools.pixelplus.ru/tools/geo.
2. Собрать нужную информацию в Кей Коллекторе (он показывает только «Да» или «Нет»).
3. Вручную анализировать поисковую выдачу (проверяете выдачу Яндекса в 3-4 разных регионах — если она меняется, то запрос является геозависимым).

По сезонности

Еще один критерий, по которому отличаются ключевые слова, — сезонность. Он показывает нет ли сильных различий в частотности запросов на протяжении года.

Сезонные

К таковым ключевикам относятся те, частотность которых напрямую зависит от времени года или текущей даты.

Например:

• детские лыжи;
• пляжные тапочки;
• подарки на Новый год.

Тут сразу видно, что такие товары ищут лишь в определенное время — летом, зимой, перед праздником. А затем о них забывают до следующего года.

Несезонные

К таковым ключевикам относятся те, частотность которых в течение целого года остается примерно на одном уровне.

Например:

• холодильники Samsung;
• чехол для смартфона;
• офисное кресло.

Как узнать сезонность фразы

Определить, является ли запрос сезонным или несезонным, можно с помощью Яндекс.Вордстат или Google Trends. Они показывает динамику частотности по месяцам в виде графика, на котором четко видны любые изменения. Если в определенные промежутки времени наблюдаются резкие скачки и падения — значит, ключевая фраза является сезонной.

По конкурентности

Не менее важным параметром для запросов является уровень конкуренции. По этому фактору они тоже делятся на несколько подвидов.

Высококонкурентные

К таковым ключевикам относятся фразы, которые часто запрашивают пользователи. Обычно сюда включают популярные товары вроде бытовой техники, смартфонов, компьютеров, одежды, мебели и т. д. То же касается и популярных услуг.

Например:

• купить айфон;
• ремонт квартиры;
• перетяжка дивана.

Среднеконкурентные

К этой подкатегории относятся уточняющие ключевые фразы, состоящие из 2-3х и более слов.

Например:

• купить айфон в Москве;
• ремонт однокомнатной квартиры;
• перетяжка дивана недорого.

Низкоконкурентные

Сюда относятся длинные ключевые фразы, по которым четко видно, что нужно пользователю.

Например:

• купить золотой айфон 64 Гб в Москве;
• заказать ремонт однокомнатной квартиры в новостройке;
• сколько стоит перетяжка дивана в Минске.

Как оценить конкурентность ключевика

Уровень конкуренции ключевой фразы зависит от тематики и региона.

Если вы работаете с информационными сайтами достаточно воспользоваться сервисом Мутаген. Он показывает числовое значение, по которому легко понять, к какой подкатегории относится конкретный запрос:

• от 25 и выше – высококонкурентный;
• от 7 до 16 – среднеконкурентный;
• от 1 до 6 – низкоконкурентный

Для коммерческой выдачи конкурентность запроса определяется на основании анализа конкурентов из ТОП-10 по ряду параметров:

• количество главных страниц;
• общее число документов;
• количество точных вхождений в заголовки;
• средний возраст доменов;
• количество обратных ссылок;
• присутствие в выдаче агрегаторов (avito.ru, tiu.ru) и трастовых ресурсов (Википедия, Ютуб, сервисов Яндекса);
• количество рекламных предложений по фразе;
• бюджет и стоимость клика в Яндекс Директ.

Еще один способ оценить конкурентность – использовать формулу в Кей Коллекторе:

( KEI_YandexMainPagesCount * 6 ) + ( KEI_YandexTitlesCount + KEI_GoogleTitlesCount ) + ( KEI_YandexDocCount / 73000 )

Какие еще бывают виды запросов

Также существуют отдельные подкатегории, к которым относятся коммерческие и некоммерческие, спектральные и витальные ключевики.

Коммерческие и некоммерческие

К коммерческим запросам относятся те, по которым подразумевается, что пользователь хочет что-то купить или заказать.

Например:

• заказать косметический ремонт в спальне;
• купить онлайн-курс по вышиванию крестиком;
• купить смартфон Samsung Galaxy S7.

Большая часть таких ключевиков является транзакционными, поскольку люди планируют совершить какую-то транзакцию (покупку, подписку и т. д.).

А к некоммерческим фразам относятся все остальные виды: навигационные, мультимедийные, информационные.

Как быстро отделить их друг от друга и зачем это нужно

Для отделения коммерческих запросов от некоммерческих проще всего воспользоваться сервисами Пиксель Тулс (tools.pixelplus.ru/tools/geo) или SEO Интеллект. Они сделают всю работу за вас.

Зачем это надо? Дело в том, что интернет-магазины и сайты услуг должны продвигаться по коммерческим ключам. А информационных запросов на основных страницах быть не должно.

Для статейников ситуация ровно противоположная — им нужны информационные запросы, а коммерческие нет. Ведь такие сайты ничего не продают, поэтому не смогут удовлетворить эту потребность людей.

Спектральные

К данной категории относятся ключевики, которые имеют несколько значений.

Например:

• Титаник;
• Наполеон;
• Елки.

Что ищет человек в первом случае: информацию о корабле или фильм? А что хочет найти во втором случае: рецепты для торта или информацию о Бонапарте? В третьем случае он может искать фильм «Елки» или же смотреть цены на них в текущем году.

В подобных случаях поисковики покажут ему и то, и то. И это одна из причин, почему не стоит продвигаться под такие общие и не совсем точные запросы.

Витальные

К таковым запросам относятся те, что состоят только из названия бренда или марки.

Например:

• Asus;
• Samsung;
• Nike

Тут тоже непонятно, что ищет человек: смартфоны Asus, ноутбуки или, может быть, игровую видеокарту. Поисковики в таких случаях на первых позициях показывают сайт производителя, если его название совпадает с запросом.

Выводы

При продвижении площадки определите главную цель. И уже отталкиваясь от нее, выбирайте подходящие запросы при сборе семантики. Если сайт создан для продажи товаров или услуг — ориентируйтесь на транзакционные ключевики. Если это статейник — тогда на информационные. После сбора семантического ядра обязательно снимите базовую и точную частотности, уточните конкурентность запросов, а также проверьте их на геозависимость и сезонность. Чем больше данных по ключам, тем проще выбрать правильную стратегию работы и добиться лучших результатов по продвижению ресурса.